近日，邯山區(qū)行政審批局以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，推出“零跑”審批模式，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，辦事不出戶、服務(wù)再提速”的目標(biāo)。

　　教師資格認(rèn)定申請(qǐng)人李女士因身體原因無(wú)法到場(chǎng)進(jìn)行體檢和認(rèn)定，了解情況后，區(qū)行政審批局相關(guān)窗口工作人員主動(dòng)協(xié)調(diào)體檢醫(yī)院，開(kāi)展上門(mén)體檢、上門(mén)認(rèn)定服務(wù)。工作人員陪同醫(yī)護(hù)人員攜帶相關(guān)體檢儀器，逐一進(jìn)行檢查并完善紙質(zhì)材料。同時(shí)，工作人員還幫助李女士在網(wǎng)上提交申請(qǐng)并完善相關(guān)資料，這種人性化的服務(wù)方式讓李女士深感溫暖。

　　這是邯山區(qū)行政審批局推出“零跑”審批模式的一個(gè)典型例子。針對(duì)特殊群體和簡(jiǎn)易事項(xiàng)，邯山區(qū)行政審批局推出“上門(mén)服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”等個(gè)性化服務(wù)措施，旨在滿足不同群體的需求，更加貼心、到位的服務(wù)。“零跑”審批模式具體體現(xiàn)在：

　　一是咨詢不跑路。申請(qǐng)人下載注冊(cè)“冀時(shí)辦”App，隨時(shí)隨地進(jìn)行掌上咨詢，了解辦事流程、材料信息、辦理進(jìn)度等，工作人員在一體化平臺(tái)及時(shí)回復(fù)。

　　二是申請(qǐng)不跑路。辦事群眾通過(guò)河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦理界面，點(diǎn)擊想要申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，查看所需提交材料，上傳相關(guān)信息，工作人員在一體化平臺(tái)實(shí)時(shí)在線審核及審批辦理。

　　三是拿證不跑路。辦理事項(xiàng)審核通過(guò)后，申請(qǐng)人收到提示信息，根據(jù)提示信息，選擇窗口領(lǐng)證或免費(fèi)郵寄。該模式依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“冀時(shí)辦”App，通過(guò)線上咨詢、受理、預(yù)審、辦理反饋等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“線下辦”三位一體的服務(wù)模式。群眾和企業(yè)可以隨時(shí)隨地在移動(dòng)終端設(shè)備上完成事項(xiàng)咨詢、申報(bào)等流程操作，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)也可享受高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　通過(guò)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“邯鄲辦事不用跑”改革目標(biāo)。僅2024年1月份，邯山區(qū)新增經(jīng)營(yíng)主體321家，同比增長(zhǎng)52.6%。目前，邯山區(qū)行政審批局承擔(dān)的104項(xiàng)審批許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，其中55項(xiàng)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑”。

　　來(lái)源丨新邯鄲