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用腳步丈量每一米“高速”
春節(jié)期間,邯鄲繞城高速公路的主干道路面平坦寬敞,路上車輛來(lái)往穿梭,市交通建設(shè)投資管理中心邯鄲東養(yǎng)護(hù)中心馬月鵬駕駛著車輛,行駛在滾滾車流中。
“路面上的坑槽、掉落物等都會(huì)影響通行安全,我們的工作就是巡查路基、路面、綠化、交安和沿線設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保道路行車安全。”今年是馬月鵬護(hù)航春運(yùn)的第14個(gè)年頭,對(duì)他和同事們而言,沒(méi)有固定的辦公室,哪里的路面需要清理,哪里的設(shè)施需要維修,哪里就有他們的身影。
在邯鄲繞城高速出入口——邯鄲西收費(fèi)站,高速公路養(yǎng)護(hù)的“機(jī)電醫(yī)生”申展正在冒著寒風(fēng)巡查車道電子設(shè)備的使用情況。
市管高速養(yǎng)護(hù)里程200公里,19個(gè)收費(fèi)站,700多部監(jiān)控等電子設(shè)備的維護(hù)管理是他們的日常工作內(nèi)容。“每一個(gè)機(jī)電設(shè)備如同‘最強(qiáng)大腦’,保證收費(fèi)站正常運(yùn)營(yíng)。春運(yùn)期間,車流量驟增,設(shè)備頻繁使用,設(shè)備極易出現(xiàn)故障。”申展一邊巡查一邊介紹說(shuō),作為維護(hù)員要定期對(duì)設(shè)備做好檢修、維護(hù),及時(shí)做好工作臺(tái)賬,保障高速公路暢通。他們就是用腳步丈量每一米“高速”,用雙手連接每一個(gè)系統(tǒng)。
2
在日夜輪轉(zhuǎn)中守護(hù)南來(lái)北往
春節(jié)前夕的回家路,總是人潮涌動(dòng)。
“您好,請(qǐng)出示您的通行卡”,“祝您一路平安!”邯鄲西收費(fèi)站收費(fèi)班班長(zhǎng)劉建強(qiáng)用7秒時(shí)間完成發(fā)卡流程。正值春運(yùn)高峰期,一個(gè)小時(shí)時(shí)間劉建強(qiáng)發(fā)卡80余張,這樣的文明服務(wù)語(yǔ)言,他每天要重復(fù)使用幾百次。
返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流等多“流”疊加,邯鄲西收費(fèi)站作為邯鄲西部的重要出入口之一,車流量激增,每日已達(dá)8000余輛。
“每天遇到的問(wèn)題也會(huì)隨著車流量的增加而增加,作為收費(fèi)員時(shí)而可以化身為服務(wù)員,為封路滯留的旅客送去冬日的溫暖;時(shí)而可以化身為修理工,為司乘修理車輛,更換輪胎;時(shí)而又可以化身為消防員,為發(fā)生火災(zāi)的車輛及時(shí)撲滅火源……“我們變快的是回家的速度,不變的是服務(wù)的溫度。”劉建強(qiáng)說(shuō)。
高速公路上的春運(yùn)護(hù)航工作環(huán)環(huán)相扣,劉建強(qiáng)將自己的工作比作是“護(hù)航第一環(huán)”。
3
電話另一端的“守護(hù)者”
返程的車潮,不分晝夜地在高速公路上涌動(dòng),即使是夜間,全市市管高速邯大高速和青蘭高速上也是車馬如龍。往來(lái)車輛投射出的光芒,透過(guò)攝像機(jī)閃耀在市交通建設(shè)投資管理中心信息調(diào)度中心的監(jiān)控大屏上。
走進(jìn)信息調(diào)度中心大廳,4名工作人員緊盯屏幕,分工合作,有條不紊。邯鄲市管高速的道路實(shí)況盡收眼底,路面、橋梁、隧道的情況一覽無(wú)余,任何“風(fēng)吹草動(dòng)”都逃不過(guò)監(jiān)控中心的“眼睛”。
“繞城高速肥鄉(xiāng)收費(fèi)站附近,兩輛小車追尾造成通行緩慢,已通知路產(chǎn)、養(yǎng)護(hù)、交警前去處理,已上報(bào)路況。”
“您好,邯館高速暫時(shí)沒(méi)有封道可以順利通行。”……
漆黑的高速公路,風(fēng)馳電掣的車輛……路上的司乘人員遇到問(wèn)題,會(huì)束手無(wú)策,信息調(diào)度中心這部24小時(shí)、365天隨時(shí)可接通的熱線電話——6262777.就像是大家的“救命稻草”。信息調(diào)度中心小組組長(zhǎng)裴麗不由得將自己的工作定義為“電話另一端的守護(hù)者”。
信息調(diào)度中心作為市管高速路網(wǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)度、收費(fèi)監(jiān)控等工作的“神經(jīng)中樞”,保安保暢工作壓力巨大。裴麗護(hù)航春運(yùn)已有10年,算是經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,但每到此時(shí),她神經(jīng)緊繃的工作感受,就越發(fā)強(qiáng)烈。
“春運(yùn)期間,信息調(diào)度中心全方位開(kāi)啟‘上帝視角’,通過(guò)路網(wǎng)態(tài)勢(shì)研判、大數(shù)據(jù)分析,對(duì)轄區(qū)路網(wǎng)狀態(tài)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和‘云’巡查,及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站、可變情報(bào)板等發(fā)布共享路況信息。在群眾看不見(jiàn)的地方,守護(hù)著邯鄲高速公路的平安與暢通。”裴麗說(shuō)。
春節(jié)假期期間,邯鄲市交通運(yùn)輸行業(yè)整體安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行,高效圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全生產(chǎn)零責(zé)任事故,旅客零滯留”的任...[詳細(xì)]