戶(hù)籍窗口是公安機(jī)關(guān)的“第一窗口”，是服務(wù)群眾的“第一平臺(tái)”，戶(hù)籍窗口服務(wù)水平的高低，直接關(guān)系到人民群眾對(duì)公安工作的滿(mǎn)意度，關(guān)系到公安機(jī)關(guān)的形象。復(fù)興區(qū)公安分局戶(hù)籍民警始終牢記人民公安為人民的宗旨，一以貫之地為群眾辦實(shí)事、舒民憂(yōu)、解民困。

　　近日，復(fù)興區(qū)公安分局百家村派出所的十幾名民輔警齊齊被一桌川菜折服，因其口味，更因其來(lái)歷。原來(lái)，這桌色香味俱全的川菜來(lái)自于轄區(qū)內(nèi)一對(duì)開(kāi)川菜館的重慶夫妻。

　　11月1日，這對(duì)夫妻第一次來(lái)到所里戶(hù)籍室，稱(chēng)其孩子小張?jiān)诟呖紙?bào)名時(shí)候系統(tǒng)監(jiān)測(cè)出來(lái)戶(hù)口重復(fù)問(wèn)題，如果不能及時(shí)解決的話(huà)將會(huì)影響孩子今年的高考報(bào)名。

　　經(jīng)調(diào)查得知，這對(duì)夫妻十幾年前就來(lái)到復(fù)興區(qū)打工，因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)忘記了當(dāng)時(shí)入學(xué)使用的邯鄲戶(hù)口。便為小張重新登記了重慶戶(hù)口，直到最近高考報(bào)名，小張的雙戶(hù)口問(wèn)題凸顯，如果不解決戶(hù)口問(wèn)題，小張就只能放棄高考。想到十二年的苦心教育可能化為泡影，心急如焚的張爸張媽來(lái)轄區(qū)派出所尋求幫助。戶(hù)籍民警在了解到相關(guān)情況后，立即向戶(hù)政科以及分局主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的匯報(bào)商討，副局長(zhǎng)孫玉磊要求：“戶(hù)口問(wèn)題必須抓緊解決，絕不能耽誤孩子高考報(bào)名。戶(hù)政科指導(dǎo)，百家所抓緊調(diào)查，基本證據(jù)確保充分，之后細(xì)節(jié)慢慢補(bǔ)充!”為了讓孩子順利報(bào)上名，派出所民警一邊加班加點(diǎn)尋找重要的佐證資料，一邊與小張所在的學(xué)校進(jìn)行溝通確定最后報(bào)名時(shí)間。

　　11月13日，在復(fù)興區(qū)公安分局戶(hù)政科的指導(dǎo)下百家村派出所終于給小張學(xué)校有效的證明材料，讓小張順利地進(jìn)行了高考報(bào)名。

　　11月20日，張爸爸把兩面分別印有“真心為民辦事，傾心為民解憂(yōu)”、“為百姓排憂(yōu)解難，做人民滿(mǎn)意公仆”的錦旗親手交到了戶(hù)政科科長(zhǎng)李文志和戶(hù)籍民警王靜思的手上，感謝民警讓孩子在截止時(shí)間前順利報(bào)上了名，對(duì)公安民警的工作效率給予高度贊揚(yáng)，并親自下廚，為民警送上香噴噴的川菜，民警對(duì)夫婦表示感謝并把飯錢(qián)專(zhuān)程送到飯店。

　　群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。戶(hù)籍業(yè)務(wù)是與群眾接觸的第一線(xiàn)，特事特辦、急事先辦、難事細(xì)辦、繁事簡(jiǎn)辦，這些都是復(fù)興區(qū)公安分局服務(wù)群眾的本職工作，體現(xiàn)著人民警察為人民服務(wù)不變的宗旨。