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講述
老人被騙：免費送東西還旅游?其實是賣保健品!
去年夏天，章大爺在買菜時遇到一個發(fā)傳單的小伙子，小伙子拉住他說，聽健康報告可以免費送大米。琢磨著平時比較閑，章大爺帶著老伴兒到一處寫字樓聽了報告。在那吃了頓午飯后，推銷員向其力推薦保健品“年輕多肽”，說可以改善睡眠，對很多疾病的治療都有幫助。禁不住勸說，章大爺花了14000余元買了保健品。
今年5月，同一家保健品的推銷員打電話通知章大爺，可以帶著章大爺和老伴兒免費到邯鄲旅游，車費、食宿都不用花錢。于是，老兩口又報了名，坐上了保健品公司安排的大巴車。“去了100多個老人，安排我們住宿、吃飯，晚上還有聯(lián)歡會。第二天就帶著我們聽報告會，介紹一種保健品，說發(fā)明這個保健品的人是獲過國際大獎的，我們一聽就信了。”大部分老人都當場買了。
“我當時算了一下，我買的保健品大概要花一萬多元，覺得還可以承受，就訂了5盒，可把藥送到家后，推銷員說我們應該付39900元錢，當時我和老伴兒就有些著急，一下子拿出這么多錢，我們還怎么生活啊!”最后，章大爺付給推銷員30000元錢，欠下9900元。
更令章大爺與老伴兒疑惑的是，購買了這么多的保健品，卻沒有任何發(fā)票或收據(jù)，“真吃出問題了，他們會認嗎?”
意識到事情有些不對勁后，章大爺才把這件事告訴了兒子，兒子一聽馬上勸父母不要再聽信推銷員的話，“老人歲數(shù)大了，很容易輕信別人，他們介紹得天花亂墜，老人可不就乖乖買東西嗎?可是，這些保健品真的值這么多錢嗎?”章大爺?shù)膬鹤颖硎緫岩伞?/p>
“之前送東西，都是為了讓我們之后掏出養(yǎng)老錢買他們的保健品!下回再也不去了，也希望給其他人提個醒，多聽聽孩子們的意見，不能輕信陌生人!”
子女煩惱：父母信賴保健品推銷員借錢也買
近日，楊女士也給本報打來電話訴說煩惱：父母在三個多月時間里花了10多萬元買保健品，如今又要買，手里卻沒錢了，于是就向女兒要錢。楊女士勸說父母不要再買，不料父母卻十分生氣地呵斥道：“你不給我，我們去找別人借!”“推銷保健品的年輕人嘴很甜，還上門服務，給老人按摩、洗腳，母親甚至說這些孩子對他們比我這個女兒還好。勸不住父母可怎么辦?”
楊女士常年在外地工作。前兩年得知父母花費上萬元買保健品后，就勸說父母不要輕信，可父母的反應很激烈。了解到父母常去聽保健品講座，有事干，也有機會接觸更多的老人，生活豐富起來了，楊女士也就沒再強硬干涉。“保健品、保健儀器常往家里搬，我想著只要他們高興，花點錢也沒什么。今年端午節(jié)我回家時，發(fā)現(xiàn)父親服用保健品后，身體狀況確實發(fā)生了明顯變化，這讓我擔心這些產品里是不是含有激素一類的東西，暫時服用可能有效果，可長期服用對身體會不會有損傷?這些保健品究竟有沒有通過相關部門的檢測?”
楊女士說自己在外地，對老人的陪伴確實較少：“現(xiàn)在很多老人和我們家情況相似，孩子常年在外，老人身邊缺少子女的關心，對于陌生人的噓寒問暖就容易相信。以后只要有時間，我就會回去陪陪父母，多打電話。現(xiàn)在有些公司也需要業(yè)界良心，不能為了自己的利益，就讓老人拿出畢生的積蓄!”
反思
老年人屢屢上當監(jiān)管部門解決難
據(jù)相關部門人員介紹，藥品、保健品的銷售受工商與食藥監(jiān)局管理，但兩個部門又有分工。藥品、保健品的主管部門是食藥監(jiān)局，他們負責查處藥品、保健品的虛假宣傳、夸大宣傳，如果存在這些情況，他們可依據(jù)廣告法對產品虛假宣傳進行查處。而當消費者在市場上發(fā)現(xiàn)假藥，比如冒用批準文號、成分不合格等，可以向河北省食藥監(jiān)局投訴舉報熱線12331進行反映。
同時，監(jiān)管部門又常常面臨取證難的問題，這些賣藥的人常常是租場地搞活動，打一槍換個地方。接到投訴后，執(zhí)法人員有時找不到經營者，或者老人在買藥時沒要發(fā)票，或提供不了經營者的具體信息。而且，不少保健品經銷商已學會以“打擦邊球”的方式逃避監(jiān)管，推銷保健品的大多藏匿于酒店、小區(qū)、寫字樓里，賣出去的產品也往往不給發(fā)票。由于取證難，維權成功的概率往往不高。
正因為保健品市場存在一些亂象，而目前的監(jiān)管存在許多難點和漏洞，業(yè)內人士認為，應進一步完善保健食品管理的相關法律法規(guī)，明確部門對保健品的監(jiān)管職責，確保監(jiān)管工作有法可依。
老人缺少子女陪伴容易信任推銷人員
據(jù)記者調查，老人如此信賴保健品和保健品推銷員，與老人的孤單心理有關。
現(xiàn)在像楊女士一樣在外地工作、不能時常陪伴父母的家庭有很多，平時老人在家里沒有事情做的時候，總會覺得這樣那樣的不舒服，這時一些保健品推銷員就容易鉆空子，進入老人的生活。而一些銷售人員為了贏得老人的信任，關心老人的健康甚至生活各個方面，表現(xiàn)得比子女還要孝順。
建議
心理咨詢師：多關心老人別讓他們感到孤獨
針對目前普遍存在的老人“著迷”保健品的情況，國家二級心理咨詢師師曉娜表示，很多老人渴望身體健康，而有些所謂的保健品講座常?？浯笃湓~宣傳治療效果，老人為了健康，容易輕信這些宣傳。
“建議家人要常回家陪陪老人，多跟老人溝通，講講社會上曝光過的買保健品上當?shù)陌咐?。同時讓老人做一些鍛煉或者親自陪老人鍛煉，這才是強身健體之本。還可以讓老人多看看正規(guī)科學的養(yǎng)生講座，了解正確的養(yǎng)生之道。”師曉娜說，子女也要注意跟老人的溝通方式，不要一聽到老人花錢買保健品，就極力反對或完全縱容，應該和老人一起學習如何理性購物，譬如一起探討如何辨別保健品的功效，如何認識保健品的價格等。同時，一些老人購買保健品可能是因為身體確實出問題了，才會求助于保健品。這種情況下，子女就要及時帶老人去就醫(yī)。
“建議社區(qū)或相關機構通過組織健康講座等形式，讓老人從權威渠道獲得保健知識，這樣，當他們遇到夸大、虛假的保健品廣告時，就會留個心眼，避免上當受騙了。”師曉娜說。
