劉鎖柱所說的“民調(diào)通”，是目前欒城區(qū)173個村的民調(diào)主任普遍使用的一款人民調(diào)解軟件。民調(diào)主任利用這一信息化手段，可以輕松進(jìn)行群眾糾紛的案例上報工作，省時省力、及時高效。該軟件自5月使用以來，全區(qū)共成功上報矛盾糾紛2169件。

　　該系統(tǒng)主要由“民調(diào)通”、“領(lǐng)導(dǎo)通”和“管理平臺”三部分組成。“民調(diào)通”軟件安裝在各村民調(diào)主任的手機上，具有矛盾糾紛排查上報和矛盾糾紛調(diào)處上報功能。“領(lǐng)導(dǎo)通”軟件安裝在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所所長的手機上，負(fù)責(zé)收集本區(qū)域排查、化解矛盾糾紛信息，便于及時決策，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。“管理平臺”安裝在區(qū)司法局專用電腦上，進(jìn)入該平臺可了解全區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)程。