團(tuán)圓回家路——春運首日觀察

　　一

　　春運啟幕，“年”就到了。

　　1月7日上午10時，邯鄲火車站候車大廳里，已有不少旅客在候車。

　　“今年我們要到廣東過年，去跟兒子團(tuán)圓!”靖明珍夫妻倆是館陶縣人，他們搭車一早來到火車站，等待開往廣州的K599次列車。“兒子在廣東工作，一年多沒回家了。”靖明珍和愛人戴著口罩，說起要團(tuán)聚，眼睛里泛著明亮的光。

　　“給兒子兒媳帶了咸鴨蛋，還給孫女買了一個布娃娃。”靖明珍夫婦的三個旅行包里，備滿了為孩子準(zhǔn)備的來自家鄉(xiāng)的禮物。靖明珍說，今年過年出行很方便，讓他們老兩口不再擔(dān)心“逆向”團(tuán)圓。

　　今年是我國疫情防控進(jìn)入新階段的首次春運，鐵路、民航、公路等部門取消核酸檢測，回家之路更加順暢。邯鄲站客運車間副主任彭延峰介紹，春運首日邯鄲站開行列車42列，鐵路客流明顯回升。“預(yù)計春節(jié)前客流高峰出現(xiàn)在1月16日至20日，春節(jié)后客流高峰出現(xiàn)在1月26日至30日。”

　　10時18分，K599次列車緩緩駛?cè)牒愓?。靖明珍夫婦同其他60多位旅客有序通過閘機(jī)口，踏上新春路。

　　1月7日，2023年春運正式拉開帷幕。圖為在邯鄲火車站，一位剛下車的旅客為工作人員點贊。邯鄲新聞傳媒中心記者 李磊/攝

　　二

　　從K599次列車下車的劉會杰來自保定，她在站臺上一邊安撫兩個孩子，一邊整理著脖子上挎著的兒童水壺和背包，一時手忙腳亂。“我來幫您!”客運值班員侯建敏快步上前，從劉會杰手里接過了提包，牽起孩子的手。

　　“謝謝，這一路上太溫暖了!”劉會杰笑著說，雖然路程不遠(yuǎn)，但感受到的溫情卻不少。“買票時，兩個女兒享受到了兒童優(yōu)惠票價，下車后，又遇到了服務(wù)這么細(xì)致的工作人員!”

　　劉會杰女兒享受到的優(yōu)惠票價，來自于國家最新調(diào)整的兒童票價計費方式。

　　侯建敏介紹，鐵路部門自2023年1月1日起，按年齡實行兒童優(yōu)惠票，每名成年旅客可攜帶一名0至6周歲(不含)的免費乘車兒童;6周歲(含)至14周歲(不含)兒童可購買兒童優(yōu)惠票。

　　“不僅如此，為方便老幼病殘孕重點旅客進(jìn)出站，鐵路部門今年還推出了愛心卡接送站的服務(wù)。”侯建敏說，今年春運，火車站向有需要的旅客發(fā)放愛心卡，旅客憑卡可享有站臺接送服務(wù)。“您從邯鄲坐火車出行，可到我們‘邯情’服務(wù)臺辦理，也可以撥打邯情服務(wù)電話(0310-7462512)預(yù)約。”

　　“那可太好啦!”劉會杰笑得眼睛彎彎，拿出手機(jī)記下電話，“謝謝你們，再見!”

　　三

　　“您好，請掃碼購票。”1月7日上午11時30分，在邯鄲汽車客運總站大廳，著裝整齊的工作人員正引導(dǎo)旅客手機(jī)購票。

　　購票廳兩側(cè)，兩塊紅色的大牌子赫然在目，上面排布著城市名稱及二維碼。“這邊是城際公交，這邊是省外長途。您要到哪里去，就掃上面對應(yīng)的二維碼。”隨著工作人員的指示，旅客們紛紛拿出手機(jī)，不時響起“嘀嘀”聲。

　　“這是我們推出的無接觸購票方式。”邯鄲汽車客運總站運營中心副主任張大偉介紹，客運總站推出“合力出行”官方購票平臺，乘客選擇所達(dá)目的地，用手機(jī)掃碼后填寫相應(yīng)信息，提交訂單后用手機(jī)支付，出票成功后，便可憑借二維碼上車。

　　“車票‘無紙化’更環(huán)保，購票‘無接觸’更便捷?，F(xiàn)在我們的網(wǎng)絡(luò)購票率能達(dá)90%左右。”張大偉說，無智能手機(jī)或不方便的乘客，也可到人工售票窗口進(jìn)行購票。

　　“很快就能到家了。”一位購?fù)昶钡某丝屠欣钕?，登上邯鄲開往濮陽的大巴車。院內(nèi)，數(shù)十輛客車整裝待發(fā)。

　　四

　　“老板，有可樂嗎?”“有!”

　　1月7日15時左右，邯鄲客運中心站發(fā)車區(qū)的便利店，迎來了多位顧客。在買完所需物品后，他們走向不同的城鄉(xiāng)公交車。

　　“春運首日，我們預(yù)計客流量在1000人次左右，客流有明顯的回升。”邯鄲客運中心站副站長李隆隆介紹，客運中心站主要發(fā)車班線為我市的東部縣區(qū)，當(dāng)前已開通6條班線，發(fā)車130個班次。

　　在發(fā)車區(qū)，除了待發(fā)的車輛，還有十幾輛空車整齊排列。“為做好春運道路旅客運輸保障工作，春運期間，我們每天都會安排待班車輛，必要時加密班次。”李隆隆說。

　　15時20分，從邯鄲開往館陶的公交車即將發(fā)車。“這是我們跑的第二趟，每趟乘車人數(shù)大概有十幾人。”乘務(wù)員說，由于高校學(xué)生已經(jīng)返鄉(xiāng)，目前客流主要是務(wù)工人員。

　　春運首日，感到客流變化的，還有經(jīng)營便利店多年的老板呂強(qiáng)(化名)。

　　“從早上到下午，來買東西的還不少呢。你看，我這烤箱里的烤腸補(bǔ)了好幾次!”十平方米左右的便利店擺放著速食和飲料，呂強(qiáng)在忙完手頭的活兒后，開始打電話準(zhǔn)備進(jìn)貨。“現(xiàn)在多備點貨，隨著客流增多，生意會越來越好的!”呂強(qiáng)滿懷希望。