“咚—咚—咚”一聲聲清脆的叩門聲，敲響在清晨、敲響在傍晚、敲響在社區(qū)的每一棟樓院里。這是黨的群眾路線開展以來叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)廣樂社區(qū)組織的“愛心敲門”行動。據(jù)悉，社區(qū)黨員干部于每月1日、10日、20日主動上門服務，根據(jù)轄區(qū)居民的不同狀況和生活特點，開展“心貼心”全程幫辦，將敲門行動細化為“快捷式”、“保姆式”兩項服務。

　　“‘快捷式’愛心敲門”服務:方便!

　　廣樂社區(qū)將轄區(qū)“三無”、“空巢”、重度殘疾等需要幫扶老人的手機號設置快捷鍵，一按即可與社區(qū)黨員干部直接通話，有什么困難或問題可以直接反映;如遇到棘手事情，她們會第一時間趕到，敲開家門提供幫助服務。

　　家住馨澤苑11號樓的程玉章，兒女都在外地工作，他和老伴平時身體也不太好。“老伴兒，快點給社區(qū)打電話，咱家的煤氣閥門好像漏氣，讓他們給聯(lián)系煤氣公司檢查一下。” 程玉章急匆匆地說道。社區(qū)書記王瑞華接到“命令”后，第一時間聯(lián)系煤氣公司，并迅速趕到敲開段玉梅家的門，關(guān)閉煤氣總閥門，打開窗戶進行通風。不一會功夫兒，煤氣公司工作人員也趕到并及時處置了這一情況。“真沒想到我這問題一個電話，她們就及時上門給我解決了!” 程玉章激動地說。

　　“‘保姆式’愛心敲門”服務：貼心!

　　“已經(jīng)到7月初了，我家孩子該報名上小學了，我沒在邯鄲，家里只有孩子奶奶，她啥也不懂，社區(qū)該給我們開什么手續(xù)啊?”家住網(wǎng)通苑的范女士著急地給社區(qū)打著電話。“給我說一下你家的具體位置，我一會帶上相關(guān)資料去你家辦理。”社區(qū)干部付芳華邊接電話邊記下地址。廣樂社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)的各居民樓院、道口及宣傳欄等顯著位置張貼告知書，對適齡兒童沒有領取入學通知書的進城務工家庭，社區(qū)工作人員則親自到其家中開具證明信。“白天進城務工人員大都不在家，晚上社區(qū)都下班了開不了。我們只有利用晚上時間走訪入戶，才能確保每一名適齡兒童順利入學!”廣樂社區(qū)干部付芳華說。

　　“‘愛心敲門’行動，敲開的是居民的門，走進的是居民的心。從今年年初開始實施，在社區(qū)已經(jīng)形成長效服務機制，無論是困難上門幫助、意見上門聽取、糾紛上門調(diào)解、生病上門看望、重大節(jié)日上門慰問，社區(qū)黨員干部隨叫隨到，真正為居民送溫暖、解民憂、排民難。”廣樂社區(qū)黨支部書記王瑞華津津樂道地向記者介紹。(本稿件由邯鄲市叢臺區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦公室吳超提供)