[邯鄲新聞]iphone5免費(fèi)換電池 邯鄲蘋果售后稱經(jīng)過檢測后需返廠更換

　　日前，蘋果官網(wǎng)宣布消息稱，已確定部分iPhone5設(shè)備可能會(huì)突然出現(xiàn)電池續(xù)航時(shí)間變短或需要頻繁充電的情況。從8月22日開始，蘋果向美國和中國市場用戶提供更換電池服務(wù)。

　　就此，記者走訪了位于邯鄲市千禧大廈一樓的百邦蘋果售后客戶服務(wù)中心，工作人員告訴記者，如果顧客持有的蘋果iphone5手機(jī)經(jīng)官網(wǎng)查詢后處于活動(dòng)范圍內(nèi)，并且檢測結(jié)果表明沒有人為損壞(包括外力碰撞、進(jìn)水等)后，即可立即安排手機(jī)返廠更換電池。

　　據(jù)悉，此次享受更換電池服務(wù)的iPhone5比例非常小，只限于2012年9月至2013年1月之間售出的指定序列號(hào)范圍內(nèi)的型號(hào)。如果顧客判斷自己持有的蘋果手機(jī)屬于更換電池的范圍，可以先到蘋果官網(wǎng)“iPhone5電池更換計(jì)劃”網(wǎng)頁中輸入產(chǎn)品序列號(hào)進(jìn)行查詢，官方斷定在此次活動(dòng)范圍內(nèi)即可持機(jī)到當(dāng)?shù)氐奶O果授權(quán)服務(wù)提供商、蘋果零售商店、蘋果售后服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)電池更換;如果用戶之前因iPhone5電池續(xù)航時(shí)間過短而自費(fèi)更換了電池，可以聯(lián)系蘋果進(jìn)行退款。(實(shí)習(xí)記者肖楠楠)