中新網(wǎng)北京7月3日電 (記者 徐婧)暑期來臨，頤和園、天壇、北海公園等北京市屬公園進入游覽高峰。各公園科學分析假日旅游規(guī)律，動態(tài)調(diào)整放票量，根據(jù)預(yù)約情況和流量分布，及時將退票、爽約票等未使用門票量回填票池，提高公園旅游資源使用率。

　　記者從北京市公園管理中心獲悉，為最大滿足市民游客游覽需求，市公園管理中心從源頭上精準服務(wù)保障，市屬各大公園實施預(yù)約購票、錯峰游園措施，確保游園更加安全有序。這一舉措在今年的“五一”假期客流高峰得到驗證，確保了游園安全平穩(wěn)有序。

　　據(jù)了解，2017年開始，北京市屬公園實施電子票預(yù)約，建立“暢游公園”預(yù)約購票平臺。2018年，頤和園、天壇、北京動物園等熱點公園，陸續(xù)上線各公園“微信直通車”。2020年，適應(yīng)疫情防控和限流的需要，實行實名制預(yù)約購票。至此，市屬公園票務(wù)預(yù)約逐步從單一平臺到市公園管理中心加公園雙平臺運行、從單一票種到全票種、從單一公園到所有公園的預(yù)約票務(wù)格局。

　　北京市公園管理中心服務(wù)管理處處長繆祥流介紹，目前，市屬公園未授權(quán)任何個人或第三方機構(gòu)平臺協(xié)助開展市屬公園預(yù)約工作，官方渠道有兩個：一是“暢游公園”互聯(lián)網(wǎng)購票平臺(微信公眾號)，預(yù)約除紫竹院公園(免票)外的10個市屬公園門票、聯(lián)票。二是頤和園、天壇、香山、北京動物園、國家植物園(北園)、玉淵潭等熱點公園的官方購票“微信直通車”或“5G小程序”，方便游客提前1至7天實名預(yù)約購票。游客可以提前規(guī)劃自己的旅游行程，體驗到“公園在身邊，購票在手邊”的方便快捷服務(wù)。中心提示游客市民合理安排出行，提前查詢購票方式，通過正規(guī)途徑預(yù)約購買門票，不給違法行為可乘之機。

　　在推進預(yù)約購票工作的同時，北京市屬公園高度關(guān)注“黃牛”倒票違法行為，針對損害市民游客利益的問題，會第一時間向?qū)俚嘏沙鏊鶊蟀?，配合有關(guān)部門收集違法證據(jù)，調(diào)查取證，進行查處，加大懲治威懾力度，將“黃牛”倒票人員列入“旅游不文明行為記錄”，給予“限制購票參觀景區(qū)”“暫停其從事旅游經(jīng)營和服務(wù)工作”等相關(guān)處罰，同時列入市屬公園“黑名單”。

　　此外，中心繼續(xù)加大購票平臺治理力度，針對網(wǎng)絡(luò)平臺存在的問題隱患，與市有關(guān)部門建立情況通報制度，協(xié)同開展聯(lián)合治理。加大后臺分析預(yù)警力度，動態(tài)分析購票量趨勢，及時發(fā)現(xiàn)頻繁購退票等異常情況，實現(xiàn)自動預(yù)警識別，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把隱患消滅在萌芽。

　　為更好發(fā)揮預(yù)約的調(diào)節(jié)作用，市屬公園不斷研究改進管理措施，如在頤和園、天壇、北京動物園等熱點公園，面向旅行社群體專設(shè)導游團隊購票通道，便捷旅行社網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)約。細化預(yù)約時段，堅持每日四時段預(yù)約，引導不同旅游團隊科學安排行程，分時錯峰游園，防止團隊游客扎堆。針對高峰大客流，注重建立網(wǎng)格化游客疏導管理機制，加大市屬公園內(nèi)重點游客易聚集區(qū)域的疏導，明確了主要門區(qū)、重要景區(qū)、熱門場所為主的重要疏導點位，適時啟動“三級”預(yù)警、單線循環(huán)、暫緩入園、分流疏導等短時應(yīng)急措施，及時充分釋放游覽空間，均衡游客時空分布。

　　繆祥流表示，中心注重對不同游客的需求分析、適度分流，引導市民游客錯峰、錯時游覽，推介空間容量大、活動內(nèi)容多的香山、國家植物園等公園。希望廣大市民游客出游有規(guī)劃、安排有計劃，讓大家的游覽需求和安全性、便利性、舒適度都能夠得到有效保證。

　　目前是泛舟賞荷的好時節(jié)。北京市屬公園中，紫竹院公園荷花渡，玉淵潭公園東、西櫻花小湖內(nèi)以及西湖西南岸“萬萍荷香”景區(qū)荷花陸續(xù)競放，以“風來荷香遠”為主題的2023年北海公園荷花文化節(jié)于近日開幕，網(wǎng)紅打卡地國家植物園(北園)櫻桃溝水杉林景區(qū)噴霧開放，北海公園靜心齋開啟“印·靜心”文化深度體驗活動，玉淵潭公園南門內(nèi)正在舉辦“2023北京國際光影藝術(shù)季(玉淵潭站)”，香山公園迎來“楮墨云香”“香山奇妙夜”等文化活動。(完)