“醫(yī)患矛盾的根源是不信任”

　　法晚：怎么看待現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系?

　　文新強：醫(yī)患關(guān)系矛盾的基礎(chǔ)就是不信任，有些病人總是帶著懷疑的態(tài)度，他覺得自己是消費者，懷疑你讓我做這個檢查是不是賺我錢，給我開那個貴的藥是不是要賺我錢，要相信醫(yī)生，相信大夫。沒有信任，吃虧、危險性最大的還是病人。比如病人不相信大夫不做手術(shù)的話，可能就錯過了最佳治療時期。

　　法晚：你覺得最理想的工作狀態(tài)是什么樣的?

　　文新強：我自己最理想的工作狀態(tài)就是在這個崗位上平平安安的，不要因為自己的原因把病人給耽擱了，這是個底線。我剛工作的時候搶救過脾破裂的病人，里面出血外面看不出來，我當時心里特別著急，就感覺肝火攻心了一樣。最后搶救了兩個小時搶救了過來，事后我頭疼了七天。

　　法晚：如果未來你的孩子要做醫(yī)生你同意嗎?

　　文新強：他奶奶不同意(笑)，因為醫(yī)生這個行業(yè)壓力太大，有時候還有一定風險性，我媽經(jīng)常說我熬夜通宵上夜班，回去就是睡覺，生活好像不太正常一樣。在農(nóng)村可能一年算下來晚上找你看病的病人都不多，西安跟我在縣城工作的時候都不一樣，縣城夜生活相對少，晚上病人也少。今天早上我出門的時候兒子還問我啥時候回來，能不能早點回來。

　　生活紀實

　　干急診12年 目前仍系合同工

　　2003年從西安交通大學醫(yī)學院本科畢業(yè)后，文新強在西安市戶縣一個私營醫(yī)院工作了近4年時間，直到2007年來到位于西安市的兵器工業(yè)五二一醫(yī)院急診內(nèi)科。在“四毛錢處方”在網(wǎng)絡(luò)引起關(guān)注之前，文新強在急診的工作經(jīng)驗已有10余年。

　　這個有著12名醫(yī)生、32名護士的急診科室每天需要接診超過100名患者，急診科護士長鄭冰告訴法晚記者，急診科面對的病人比較龐雜，醫(yī)生都處于獨立上崗的狀態(tài)，就診高峰時從中午12點到下午2點，下午6點之后到第二天早上八點。“急診科風險大，就診環(huán)境也比較嘈雜，除了要細心，更要避免疏漏。”鄭冰說。

　　在同事的眼里，文新強平時內(nèi)向、溫和、靦腆，他對自己的個性描述為“比較本分”。文新強所在的醫(yī)院醫(yī)生分兩種，一種是有編制的醫(yī)生，一種是派遣制簽合同的醫(yī)生，文新強屬于后者。記者從醫(yī)院黨委工作處了解到，目前該醫(yī)院兩種醫(yī)生工資待遇上的差別并不大，基本“同工同酬”。

　　本月13日，“四毛錢處方”的新聞傳遍網(wǎng)絡(luò)，當時這位患有腰椎間盤突出職業(yè)病、脫發(fā)嚴重已呈現(xiàn)“地中海”形狀的文新強剛剛結(jié)束了14個小時的大夜班回家休息。

　　文新強的“四毛錢處方”在醫(yī)院同事們看來，是非常正常也很普通的事情。急診科室主任唐映利向法晚記者表示：“這次的事情，是文醫(yī)生對來看病的病人了解得比較全面。其實急診科的工作很忙很累，但是在公眾認可和同行認可里并不高，咱們急診的工作在很多人看來不如?？拼笸竽敲磁！?rdquo;

　　妻子同為醫(yī)生 經(jīng)常見不到面

　　38歲的文新強是西安市周至縣人，從小成長在農(nóng)村家庭。

　　“我老家是農(nóng)村的，父母都是農(nóng)民，在那邊一直生活到上學”，文新強說，“小時候看見老家農(nóng)村醫(yī)療條件差，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)都是‘傳幫帶’跟師傅學的或者家傳的，專業(yè)的非常少，所以當時想學醫(yī)想著能解決(村里)一些問題。”

　　文新強的妻子比他小四歲，也是一名醫(yī)生，在西安交大一附院婦產(chǎn)科工作。兩人四歲半的兒子在幼兒園剛上中班，由于夫妻二人為同行，孩子根本照顧不過來，文新強的母親專程從老家趕來西安為他們看孩子，父親則留在村里。

　　“有時候我是晚上不在或者白天不在，上完夜班回去我兒子已經(jīng)上學去了，等他回來的時候我又到醫(yī)院上夜班，連面都見不上，妻子也需要值班。我們倆有時候好幾天都見不上一面。”文新強說。

　　五年前，文新強和妻子貸款20余萬元買了一個90平方米的房子安家，每月需要還貸1000多元，要還20年。他每天坐公交車近半小時到醫(yī)院上班，每月4000元左右的收入在當?shù)貙儆谥械?，用他的話說，“雖然有壓力，但大家都是這樣嘛。”

　　文新強在網(wǎng)上“火”了之后，有親戚專程打電話來告訴他在廣播上聽到了他的新聞，朋友同學也打電話來問關(guān)于處方的事。“我媳婦是在微信里看到的，她就說讓我繼續(xù)好好看病，盡量小心點。”文新強笑著說。