隨著中國(guó)人 " 走出去 " 血拼,中國(guó)支付正席卷韓國(guó)。
據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道,今年十一期間 ( 10 月 1~7 日 ) ,約 25 萬名中國(guó)游客訪問韓國(guó),相較于 2010 年同期,訪韓人數(shù)已增加了近 400%。而韓國(guó)各大百貨、免稅店面向中國(guó)顧客的銷售額同比增長(zhǎng) 20~40%。在韓國(guó)超市易買得,1~6 日間銀聯(lián)卡交易筆數(shù)同比增長(zhǎng) 31%,交易金額同比增長(zhǎng) 7%。
來自上海的小陸是一家外企的員工,今年國(guó)慶小陸在首爾一家免稅店采購(gòu)韓國(guó)化妝品,而這已經(jīng)是她第 15 次前往韓國(guó) " 掃貨 "。" 現(xiàn)在在韓國(guó)購(gòu)物,已經(jīng)和在國(guó)內(nèi)沒有任何區(qū)別了 ; 刷卡、支付寶、微信掃碼 …… 和國(guó)內(nèi)完全一樣。" 小陸說。
游客海外消費(fèi)就像傳說中的金羊快速成長(zhǎng),而中國(guó)各大支付體系在韓國(guó) " 熱戰(zhàn) ",爭(zhēng)奪金羊毛。
四大支付企業(yè)先后入韓
8 月末,韓國(guó)三大銀行之一的友利銀行 ( WOORI BANK ) 宣布,聯(lián)手 " 拉卡拉 " 共同推出在韓結(jié)算服務(wù) ; 并由友利銀行作為在韓的獨(dú)家結(jié)算銀行,共同在整容醫(yī)院、商場(chǎng)、免稅店等中國(guó)游客常去的地點(diǎn),推廣拉卡拉的在韓結(jié)算業(yè)務(wù)。
以拉卡拉入駐韓國(guó)為標(biāo)志,國(guó)內(nèi)四大支付企業(yè) ( 螞蟻金服、銀聯(lián)、微信支付、拉卡拉 ) 均已進(jìn)軍韓國(guó)。
此前,騰訊 " 微信支付 " 和友利銀行、韓亞銀行等韓國(guó)境內(nèi)多家支付機(jī)構(gòu)簽署了結(jié)算協(xié)議,為使用微信支付的赴韓中國(guó)游客提供資金的結(jié)算服務(wù)。
而螞蟻金服更是大動(dòng)作頻頻:9 月仁川機(jī)場(chǎng)宣布支持使用支付寶,隨后首爾江南中心地段 COEX 開設(shè)全球首個(gè) " 支付寶生活館 "; 與此同時(shí),支付寶可在包括韓國(guó)三大免稅店、便利店連鎖在內(nèi)的 3 萬余個(gè)主要商戶直接 " 掃碼 " 使用。
另外,早在 2005 年就進(jìn)駐韓國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)銀聯(lián),近期繼宣布聯(lián)合當(dāng)?shù)睾献骰锇?,在全韓范圍內(nèi)開放加盟商戶后,也在韓推出非接觸式支付 " 閃付 " ( Quick Pass ) 服務(wù)。作為首批加盟店,韓國(guó)最大的便利連鎖店 GS25 的全韓數(shù)萬家商戶可以使用 " 閃付 "。
現(xiàn)如今,韓國(guó)已經(jīng)儼然成為了各大支付企業(yè)的 " 兵家必爭(zhēng)之地 ",競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)人士認(rèn)為其原因?yàn)?" 距離近、有市場(chǎng)、購(gòu)物為主 "。
事實(shí)上,受到韓國(guó)大眾文化的影響,韓國(guó)的化妝品、衣物等產(chǎn)品以其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、更貼近東方人需求,為中國(guó)消費(fèi)者所青睞。與此同時(shí),韓國(guó)旅游簽證的不斷簡(jiǎn)化,加上與國(guó)內(nèi)各大城市的飛行距離短,甚至要近于許多國(guó)內(nèi)城市,使韓國(guó)逐漸取代中國(guó)香港,成為中國(guó)游客所喜愛的購(gòu)物勝地之一。
螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示,今年黃金周期間,中國(guó)內(nèi)地游客在韓使用支付寶,成交總金額占境外整體市場(chǎng)的 35%。而且無論是在交易筆數(shù)還是總金額上,均高居所有境外市場(chǎng) ( 含港、澳、臺(tái) ) 的首位,大幅超越了去年奪魁的中國(guó)香港。與此同時(shí),人均消費(fèi)額也近 1800 元人民幣,位列亞洲最高。
韓國(guó)某信用卡公司的數(shù)據(jù)顯示,去年一年,外國(guó)人在韓消費(fèi)的金額為 7.8 萬億韓元 ( 約合 467 億元人民幣 ) ,其中來自中國(guó)游客的消費(fèi)金額就達(dá) 3.7518 萬億韓元,占近五成。韓國(guó)金融業(yè)人士據(jù)記者透露,如果把范圍縮小到中國(guó)游客喜愛去的免稅店、百貨店等業(yè)態(tài),則這個(gè)比例很可能會(huì)高達(dá)八成,甚至九成。
" 比韓國(guó)的支付手段都要方便 "
韓國(guó)的購(gòu)物商場(chǎng)、酒店,甚至一些路邊攤,拿著 " 支付寶 " 進(jìn)行 " 掃一掃 ",早已不是什么新鮮的事情 ; 在此過程中省略了繁瑣的換錢過程帶來的不便和危險(xiǎn)因素,成為了中國(guó)游客赴韓 " 買買買 " 的新寵,受到了韓國(guó)廣大商戶和信用卡公司的青睞。
韓國(guó)三大便利連鎖店之一的 CU 便利店從去年開始支持支付寶、銀聯(lián)卡支付等中國(guó)支付手段 ; 在接據(jù)記者采訪時(shí),該連鎖銷售管理的負(fù)責(zé)人金明俊 ( 音譯 ) 開口就是驚呼 " 中國(guó)游客對(duì)于銷售的貢獻(xiàn)度越來越高 "。
金明俊向記者提供了一組數(shù)據(jù):今年 1 月到 4 月,在韓國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)需低迷的影響下,同期總銷售額僅僅增長(zhǎng)了不足一成,然而同期使用中國(guó)支付手段的中國(guó)游客的銷售額同比卻增長(zhǎng)了 50.8%。
金明俊表示,正在籌劃與中國(guó)的支付公司進(jìn)行合作,共同推出針對(duì)中國(guó)游客的促銷活動(dòng) ; 并計(jì)劃及時(shí)推出可顯示中文的 POS 機(jī)器,以方便中國(guó)游客購(gòu)物。
這種現(xiàn)象不僅僅是在 CU 這種大型購(gòu)物連鎖在發(fā)生,在一些小型的個(gè)人商戶,這種銷量 " 奇跡 " 也同樣在發(fā)生。
對(duì)于在首爾江南區(qū) " 林蔭道 " 開辦餐廳的金明哲 ( 音譯 ) 來說,剛開始采用 " 支付寶 " 掃碼支付時(shí),經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些失誤。
" 因?yàn)橐郧霸陧n國(guó)沒有接觸過類似的支付方式,所以偶爾會(huì)有些操作上的失誤。每次客戶發(fā)現(xiàn)多扣錢了以后,我還要向客戶道歉并退款。" 金明哲說。
不過,隨著店內(nèi)中國(guó)游客的增多,現(xiàn)在的金明哲已 " 自詡 " 比誰都能夠熟練地操作支付寶了。據(jù)他估算,現(xiàn)在前往他的餐廳吃飯的中國(guó)游客,當(dāng)看到店面醒目的 " 支付寶 " 標(biāo)志以后,有近七成的用戶會(huì)掏出手機(jī)完成支付。
金明哲還笑著說:" 而且我發(fā)現(xiàn),其實(shí)支付寶比現(xiàn)在韓國(guó)市面上的支付手段都要方便——既不受硬件限制,也不受銀行限制,只要一個(gè) APP 就能夠快速完成支付,并反饋結(jié)果。相信如果 ( 支付寶 ) 在韓國(guó)正式上市,我肯定會(huì)是第一批使用者。"
一位韓國(guó)旅游業(yè)從業(yè)者告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》,近年來赴韓旅游的中國(guó)游客中,一個(gè)被俗稱為 " 蛋 " 的 Wi-Fi 路由器的流行,也成為促進(jìn)電子支付的 " 強(qiáng)心劑 "。
提供 Wi-Fi 路由器租賃服務(wù)的環(huán)球漫游公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人修婷向記者表示:" 今年黃金周期間,全國(guó)范圍通過我們租賃約 3 萬余臺(tái)韓國(guó)路由器,相較于去年同期上升了近 300%。這種增長(zhǎng)趨勢(shì),在我們也是前所未見的。"
韓國(guó)金融業(yè)驚呼 " 狼來了 "
中國(guó)支付公司在韓的迅猛發(fā)展,韓國(guó)金融業(yè)界的感受是 " 讓人歡喜讓人憂 "。
歡喜的是帶來的收益成長(zhǎng)。受到政策影響,韓國(guó)境內(nèi)信用卡的普及率雖然在提高,不過受到信用卡支付的手續(xù)費(fèi)不斷下降,以及內(nèi)需持續(xù)不振的雙重影響,信用卡公司的利潤(rùn)率卻在快速下滑。
據(jù)韓國(guó)信用卡同業(yè)聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù),因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)的下滑,韓國(guó)大型信用卡企業(yè)至少將會(huì)減少 6700 億韓元進(jìn)賬 ; 為此,許多大型信用卡企業(yè)甚至通過銷售合約手機(jī)等手段,以擴(kuò)大收益。
在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境下,來自中國(guó)的支付公司成為韓國(guó)金融企業(yè)的 " 座上賓 ",也就不顯奇怪了。
擔(dān)憂的是韓國(guó)自身缺少與之相抗衡的支付體系。當(dāng)韓國(guó)當(dāng)局向支付寶發(fā)放牌照時(shí),韓國(guó)金融業(yè)界曾驚呼:中國(guó)的支付公司將占領(lǐng)韓國(guó)的支付市場(chǎng),并聯(lián)名要求政府解除限制,鼓勵(lì)韓國(guó)本國(guó)企業(yè)發(fā)展支付體系。
這一擔(dān)心有點(diǎn)兒多余。根據(jù)韓國(guó)有關(guān)法律規(guī)定,中國(guó)的支付企業(yè)只能夠在與持有有關(guān)資質(zhì)的韓國(guó)金融企業(yè)的合作下,僅針對(duì)赴韓的中國(guó)游客進(jìn)行支付服務(wù)。
鮮有人知的是,十多年前,當(dāng)中國(guó)的支付企業(yè)剛剛希望進(jìn)駐韓國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,卻遇到了韓國(guó)各家信用卡公司的 " 冷遇 "。
一位韓國(guó)金融業(yè)界人士據(jù)記者透露:彼時(shí)銀聯(lián)卡希望發(fā)展海外市場(chǎng),雖然曾與韓國(guó)許多家信用卡公司進(jìn)行拉鋸協(xié)商,但十分艱難,因?yàn)轫n國(guó)當(dāng)時(shí)對(duì)于銀聯(lián)卡,乃至中國(guó)游客興趣寥寥。該人士透露,在此情況下,最終銀聯(lián)卡與韓國(guó)多家銀行合資建立的信用卡公司 BC 卡公司合作,并由其獨(dú)家進(jìn)行銀聯(lián)卡在韓的資金結(jié)算業(yè)務(wù)。
隨著韓日關(guān)系惡化,購(gòu)物意愿更強(qiáng)的中國(guó)游客的到來改變了韓國(guó)的觀點(diǎn)。據(jù)韓國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì),訪韓中國(guó)游客的數(shù)量于 2012 年正式超越了日本游客,成為韓國(guó)最大的客源來源國(guó) ; 而早在 2010 年,中國(guó)游客的人均消費(fèi)額就全面超越了日本游客。如今中國(guó)游客的人均消費(fèi)額 1990 美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日本、美國(guó)等來自發(fā)達(dá)國(guó)家的游客。
另外,隨著 80 后、90 后等對(duì)電子支付熟悉的年輕一代走出國(guó)門,赴韓自助游的需求不斷增高。
據(jù)他介紹,雖然由于自助游的普及,使赴韓旅游的中國(guó)游客的人均絕對(duì)消費(fèi)額略有下降,不過這也恰恰為中國(guó)的支付公司在韓 " 爭(zhēng)奪 " 更大范圍的市場(chǎng)造就了條件。" 不過,畢竟沒有韓國(guó)本國(guó)市場(chǎng)的支撐,游客購(gòu)買的產(chǎn)品、行業(yè)都比較有限,這也很容易受到大環(huán)境的影響。" 他不無擔(dān)憂地分析道。
隨著中國(guó)人 " 走出去 " 血拼,中國(guó)支付正席卷韓國(guó)?! ?jù)韓聯(lián)社報(bào)道,今年十一期間 ( 10 月 1~7 日 )...[詳細(xì)]