美國國務院發(fā)言人證實：由于計算機系統(tǒng)出現故障，導致美國有關護照和簽證發(fā)放的全球數據庫崩潰癱瘓。故障尚未查明，赴美簽證都會受到影響。受影響的申請人不分國籍，地區(qū)或者是簽證種類。目前全球上百萬準備前往美國的申請者，只能耐心等待。美國官方統(tǒng)計，2011年中國赴美訪客超過100萬人，預計從2011到2016年，中國赴美訪客總增長率將高達198%，遙遙領先于其他國家。業(yè)內人士提醒，計劃赴美者不要提前購機票，以免簽證延誤而無法登機。

　　或對全球數以百萬的

　　申請者造成影響

　　美國國務院證實，由于計算機系統(tǒng)出現故障，導致美國使領館用于發(fā)放護照和簽證等工作的全球數據庫崩潰。受影響的數據庫主要是美國國務院用來頒發(fā)、記錄和打印簽證的部門，以及在境外出生的美國公民護照申請部門。此次數據庫出現的“巨大性能問題”已經對全球的美國使領館工作造成了重大影響，可能對全球數以百萬的申請者造成影響。美國國務院呼吁在故障解決前申請者不要再提交申請，以免加重系統(tǒng)負擔。

　　美國務院發(fā)言人瑪麗·哈爾夫發(fā)表聲明稱，這個問題最早是在上周六發(fā)現的。現在故障仍然沒有查明，赴美簽證都會受到影響。受影響的申請人不分國籍，地區(qū)或者是簽證種類。

　　哈爾夫稱，這個問題是面向全球各個國家的，美方并不認為這是惡意操作或類似行為，這是一個技術問題。哈爾夫表示，雖然目前受此次故障影響的人數還沒有具體統(tǒng)計數字。但美國國務院對因為這次故障而受到影響的申請人表示誠摯的歉意，美方正在努力解決該技術問題，并將在最短時間內恢復工作。并期望系統(tǒng)能夠很快全面恢復使用。

　　美駐華大使館

　　特別貼出通知

　　目前，美國駐中國大使館簽證欄已經貼出重要通知通報此事，向申請人致歉，并表示正在加緊時間解決問題。通知說：“美國國務院領事事務局此刻正經歷著護照/簽證系統(tǒng)的技術問題。該問題是全球性的而并非針對某一國，某一類公民文件或某一種簽證類別。我們在此向申請人致歉，耽誤了大家獲取護照、海外出生公民領事報告及簽證。我們正加緊爭取問題的解決，期待能盡快恢復系統(tǒng)的使用。”

　　這已不是美國國務院簽證系統(tǒng)第一次出現“癱瘓”。早在2003年9月，觸角遍布全世界的美國國務院簽證系統(tǒng)就遭遇了一種電腦病毒襲擊，用于受理簽證申請過程中核查申請人是否有過加入恐怖組織或者刑事犯罪案底的電子系統(tǒng)9月23日夜間陷入癱瘓，導致國務院駐外領事機構無法發(fā)放簽證。癱瘓事故一直持續(xù)到23日晚9時左右才被排除病毒。事后，美國國務院華盛頓總部發(fā)出的內部信息指出，一種名為“維爾奇阿”的病毒已經在計算機系統(tǒng)中被識別出來，它可能就是此次事故的“罪魁禍首”。

　　至于美國國務院簽證系統(tǒng)時隔11年之后再度出席技術故障，是否也是由相關病毒引起，或是受到黑客攻擊，目前美國方面還沒有公布具體原因。