當(dāng)值班人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),他們看到了一位虛弱的老人,她的眼神中充滿了迷茫和無(wú)助。由于口音較重,老太太無(wú)法清晰地表達(dá)自己的名字和孩子的名字。但值班人員并沒有因此而放棄,經(jīng)過(guò)耐心的詢問(wèn),老太太終于說(shuō)出了自己和孩子的名字。然而,由于老太太的南方口音較重,值班人員無(wú)法聽清孩子的具體名字。
此時(shí),室外氣溫非常低,路面濕滑,老太太的身體狀況非常虛弱。值班民警決定將老太太帶回所里取暖,并為她了熱水暖身。
在所里,值班民警繼續(xù)耐心詢問(wèn)老太太,并通過(guò)在“一村一警 群網(wǎng)幫辦”中發(fā)布信息幫助老人尋找家人。經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的反復(fù)尋找,終于找到了老太太的家人。隨后,值班人員聯(lián)系了老太太的家人,確認(rèn)了老太太的身份。
在確認(rèn)了老太太的身份后,值班民警將老太太送回了家。當(dāng)家人見到老太太時(shí),激動(dòng)得熱淚盈眶。他們感激地向值班人員道謝,感謝他們?cè)诤涞亩绽餅槔咸珟?lái)了溫暖和希望。