圖為在雞澤縣曹莊鎮(zhèn)信訪調(diào)解室調(diào)解員正在調(diào)解村民矛盾。 祁鵬飛 攝
“以前化解矛盾糾紛,一般都是依靠村里德高望重的鄉(xiāng)賢和村干部、網(wǎng)格員,現(xiàn)在我們通過打造‘品牌調(diào)解室’,對矛盾糾紛層層劃分,化解率和滿意度得到了質(zhì)的提升。”雞澤縣信訪局局長康芝說。
據(jù)了解,今年以來,為進一步提升矛盾調(diào)解效率,雞澤縣積極探索工作辦法,成立了“品牌調(diào)解室”,劃分多級調(diào)解體系,每天安排網(wǎng)格員入戶走訪,排查矛盾糾紛,同時組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律工作者和鄉(xiāng)賢組成調(diào)解隊,引導(dǎo)群眾依法解決問題。除此之外,該縣還選派了專業(yè)律師和調(diào)解員,對部分較難化解的糾紛進行疏導(dǎo),充分發(fā)揮了調(diào)解室社會機構(gòu)服務(wù)作用,據(jù)法、據(jù)理、據(jù)情做好糾紛調(diào)解工作。
康芝介紹,截至目前,各調(diào)解室共計接待來訪群眾1400余人次,為群眾講法普法1200余人次,調(diào)解矛盾糾紛200余起。其中,70余起為群眾主動走進調(diào)解室,尋求律師化紛止爭,品牌調(diào)解室與群眾之間逐步形成了共建共治共享的良好互動局面。(完)
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