離列車發(fā)車還有十多分鐘，魏女士和家人抬著擔(dān)架上患病的母親才走到石家莊火車站門口。時(shí)間一分一秒地過(guò)去，魏女士站在進(jìn)站口急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。隨后，車站客運(yùn)員、好心旅客紛紛伸出援手，及時(shí)將其送上了列車。這一連串的感人場(chǎng)景，溫暖著來(lái)自秦皇島的患者家屬。

　　昨日10時(shí)40分許，石家莊火車站客運(yùn)員安然，在車站南進(jìn)站口剛送完一位身患?xì)埣驳穆每?，正?zhǔn)備回到工作崗位時(shí)，被一名拎著行李的女士拉住了。“您好，能幫幫我嗎?我母親剛做完手術(shù)，只能用擔(dān)架才能上車，可K7714次列車馬上就要開(kāi)了。”這位女士一邊說(shuō)一邊看著身后躺在擔(dān)架上的母親。

　　當(dāng)即，安然通過(guò)對(duì)講機(jī)將進(jìn)站口的情況通知了候車室值班員鄭毅，隨后便與魏女士一起抬起擔(dān)架向愛(ài)心服務(wù)區(qū)奔去。一路上，求助的魏女士告訴安然，她的母親剛在石家莊一家醫(yī)院做完骨盆手術(shù)，正準(zhǔn)備回秦皇島老家休養(yǎng)，“按照醫(yī)囑，母親必須躺在擔(dān)架上，由于路上堵車，所以臨近發(fā)車時(shí)才趕到火車站。”

　　安然帶著一行人走到愛(ài)心服務(wù)區(qū)時(shí)，工作人員付靜和鄭毅已經(jīng)做好了所有的應(yīng)急準(zhǔn)備。臨時(shí)通道打開(kāi)，車站客運(yùn)員輪番抬著擔(dān)架將魏女士的母親從步行梯抬上了站臺(tái)。

　　值得一提的是，通往站臺(tái)的路上，著急趕車的旅客們?yōu)槠渥尦隽艘粭l通道，還有多名好心旅客幫魏女士搬運(yùn)行李。

　　直到魏女士一家人在K7714次列車上被安頓完畢，所有工作人員才算松了一口氣。隔著車窗，魏女士含淚向所有好心人揮手致謝，“謝謝石家莊火車站的好心人，今天這一幕我們?nèi)胰擞肋h(yuǎn)不會(huì)忘!”