旅游旺季以來，古武當山景區(qū)為踐行國家4A級景區(qū)的服務(wù)意識，積極營造“感動游客，成就員工”的濃厚氛圍，為游客排憂解難，讓廣大游客感受到古武當山的溫暖，在兩天內(nèi)收到了來自游客的兩封感謝信。

　　來自北京的游客到古武當山景區(qū)避暑四十多天，在信中感謝景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的熱情服務(wù)。將要離開之際，有感而發(fā)，將自己對古武當山的不舍蘊含于信中，并祝福古武當山越來越好。

　　2022年8月19日，古武當山景區(qū)風(fēng)景秀麗，游人如織。來自河北邯鄲叢臺區(qū)的吳女士在游玩時，不慎將一副眼鏡掉落在上站站房一滅火器箱子下方，當時經(jīng)調(diào)查監(jiān)控并未找到只能離開景區(qū)。

　　第二天經(jīng)索道部員工郭曉打掃衛(wèi)生時恰巧發(fā)現(xiàn)這位吳女士丟失的眼鏡，并及時在景區(qū)工作群反映情況。各崗位人員紛紛出動，一起幫忙尋找失主。監(jiān)控室員工幫忙調(diào)取了游客下纜車的監(jiān)控視頻，游客中心負責(zé)人幫忙查看游客登記簿。

　　此時此刻，董事長得到消息，親自詢問是否找到失主，景區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、員工等上下一心，經(jīng)過大家的默契配合及細心尋找，最終確定丟失眼鏡的游客，并與其取得聯(lián)系將眼鏡快遞至其手中。

　　眼鏡失而復(fù)得，吳女士非常感謝古武當山景區(qū)對游客的重視。“雖然不是很值錢的物件，但在丟失的24小時內(nèi)能在那么大的景區(qū)找回離不開每一位工作人員的努力，我很感激!謝謝每一位工作人員!”

　　拾金不昧的精神在整個古武當山景區(qū)并不是個別案例，大家都是撿到東西就想辦法歸還失主。

　　觀光車司機姬鳳葉負責(zé)景區(qū)游客輸送的工作，暑期期間，游客數(shù)量更是急劇增加，而乘坐觀光車的游客中也出現(xiàn)了不少粗心的游客。8月11日，姬鳳葉撿到游客手機一部，主動在群里報告并聯(lián)系失主。13日又撿到游客落在車上的手機，同樣歸還失主。

　　14日，保潔員陳秀鳳撿到游客手機，游客失而復(fù)得并拿出100元致謝，陳婉言拒絕，并說這是古武當山人應(yīng)該做的。

　　景區(qū)游客多，無論是撿到手機、相機還是錢包，工作人員都會第一時間拍照發(fā)布在工作群里，再通過各個部門辦公室、廣播等方式將東西歸還于失主。

　　真情為游客，愛融山水間。這些雖然是不起眼的小事，但古武當山景區(qū)的每一位工作人員都以實際行動充分展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)，避免了游客財物損失。

　　正是因為有這些踏踏實實做事，引導(dǎo)游客文明旅游，以實際行動傳遞社會正能量的人，古武當山處處都充滿了贊美和感謝的聲音。

　　今后，古武當山景區(qū)將繼續(xù)推進全心全意為游客的服務(wù)宗旨，把服務(wù)體現(xiàn)在各種“暖心”舉措上，體現(xiàn)在關(guān)心游客、關(guān)愛游客用心服務(wù)的點滴小事上，讓廣大游客在古武當山盡享更好的旅游體驗和服務(wù)，歡迎廣大游客前來游玩!返回邯郸之窗首页>>