我們接到了市民王先生打來的熱線電話，反映說自己的車，月初在邯鄲譽豐大眾4S店做完保養(yǎng)后沒開多久，發(fā)動機就出現(xiàn)了問題，原因是保養(yǎng)過程中工作人員的操作失誤導(dǎo)致的，直到現(xiàn)在，邯鄲譽豐大眾4S店方面仍未對此事進行妥善處理。那么這到底是怎么一回事呢，下面就讓我一起來了解一下。