以政務(wù)服務(wù)“零距離”打通服務(wù)群眾“最后一百米”

　　河北新聞網(wǎng)訊(記者白增安、喬賓娟)日前，位于邯鄲市國(guó)際會(huì)展中心的叢臺(tái)區(qū)行政審批局新行政服務(wù)大廳投入使用，標(biāo)志著該區(qū)構(gòu)建的上下聯(lián)動(dòng)、層級(jí)清晰、覆蓋全區(qū)的“1+16+185”便民服務(wù)體系正式運(yùn)行。

　　近年來(lái)，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作發(fā)展，叢臺(tái)區(qū)著力構(gòu)建“1+16+185”便民服務(wù)體系，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)互通互聯(lián)、線上線下同步推進(jìn)，以政務(wù)服務(wù)“零距離”打通服務(wù)群眾“最后一百米”。

　　“1”即1個(gè)區(qū)行政服務(wù)大廳，讓群眾“進(jìn)一扇門(mén)辦所有事”。記者在該服務(wù)大廳看到，大廳整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔通透，分為行政審批區(qū)、公共服務(wù)區(qū)、社會(huì)服務(wù)區(qū)和24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，分別用紅、黃、藍(lán)代表不同分區(qū)。“實(shí)體大廳”和“網(wǎng)上大廳”建設(shè)同步推進(jìn)。目前，該區(qū)行政審批局、市場(chǎng)監(jiān)管局、醫(yī)保局、社保局等單位和部門(mén)已陸續(xù)入駐。

　　“16”即16個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)便民服務(wù)中心，“185”即185個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站。適應(yīng)便民服務(wù)需要，把與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)受理，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，目前，叢臺(tái)區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)全部成立便民服務(wù)中心，185個(gè)村(社區(qū))全部成立便民服務(wù)站。計(jì)生、民政、農(nóng)保等提供政務(wù)服務(wù)的窗口，也統(tǒng)一進(jìn)駐便民服務(wù)中心，各窗口單位都配備了高拍儀、身份證讀卡器等設(shè)備，方便辦事群眾上傳各種電子文檔圖片。

　　該局對(duì)政務(wù)服務(wù)實(shí)行清單化管理，每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)都將本單位承擔(dān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理成清單，對(duì)辦事群眾實(shí)行一次性告知，限時(shí)辦結(jié)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)都開(kāi)通了政務(wù)外網(wǎng)，從政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)入河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)，辦理電子政務(wù)。目前，該區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)和185個(gè)村(社區(qū))均已錄入多個(gè)網(wǎng)上可以辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，準(zhǔn)生證、高齡老人補(bǔ)貼、轄區(qū)食品小攤點(diǎn)備案、農(nóng)保等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦。