住進新房子本是件值得開心的事，但如果剛搬不久的新房子就出現(xiàn)墻壁裂縫、墻面洇水等問題，那恐怕喜事就變成糟心事了。今天上午【民生大視野】熱線接到市民宋女士打來的電話，說自己家里就出現(xiàn)了類似的問題。

　　上午九點半記者來到了宋女士所在的豐逸小區(qū)。剛進到宋女士的家中，記者就聞到一股異味。宋女士告訴記者，這股異味正是來源于家中的衛(wèi)生間。宋女士告訴記者，味道就是從衛(wèi)生間的瓷磚下散發(fā)出來，彌漫在屋子里。

　　宋女士說，豐逸小區(qū)的建設(shè)單位是峰峰集團，是為了解決峰峰集團煤礦職工住宅及配套設(shè)施受采煤呈現(xiàn)損害嚴重的問題。房子是2014年12月20日開始裝修，2015年7月一家人入住新居。宋女士告訴記者，入住后她就發(fā)現(xiàn)家里的地磚邊、墻角等都出現(xiàn)了洇水的情況，甚至有的墻紙后面還長了毛。經(jīng)過多日查找，最終宋女士發(fā)現(xiàn)問題竟然出在一個小小的密封圈上。

　　找到問題所在后，相關(guān)的工作人員為宋女士更換了新的衛(wèi)生間管道觀察口密封圈。至此，漏水的問題解決了。本以為事情到此就結(jié)束了，可讓宋女士沒想到的是在收拾房屋時，她又發(fā)現(xiàn)了新的問題。

　　宋女士說，在自家衛(wèi)生間的管道出現(xiàn)漏水洇水的情況后，她曾找過原先的裝修公司進行維修。但是就在維修過程中，宋女士發(fā)現(xiàn)家里現(xiàn)在不僅存在墻面洇水的情況，還出現(xiàn)了墻面有裂縫的問題。起初她以為這只是自家遇到的個例，可后來和鄰居聊天才得知，墻面出現(xiàn)裂縫的情況并不是只在她家才有。

　　發(fā)現(xiàn)問題后，宋女士和小區(qū)業(yè)主田先生曾統(tǒng)計過整個2號樓出現(xiàn)裂縫的住戶數(shù)量，大概有一百來戶，都有裂縫。

　　宋女士告訴記者她曾經(jīng)找過豐逸小區(qū)的物業(yè)-合緣物業(yè)、小區(qū)的建設(shè)單位峰峰集團采煤沉陷區(qū)綜合治理辦公室等相關(guān)責(zé)任單位，說明自家衛(wèi)生間管道漏水和房屋裂縫的問題，但是都沒有得到讓自己滿意的結(jié)果。

　　為了能更加清楚的了解此事的具體情況，【民生大視野】記者幫助居民找到了豐逸小區(qū)的合緣物業(yè)和峰峰集團企業(yè)管理部。

　　在豐逸小區(qū)合緣物業(yè)，記者見到了物業(yè)的步經(jīng)理。他告訴記者，物業(yè)曾經(jīng)把墻體裂縫的問題反映給了建設(shè)方，具體的事情還是業(yè)主自己互相組織去解決。

　　記者隨后又和宋女士一起趕到豐泰豐逸項目部去了解情況。在辦公室里，我們見到了豐逸小區(qū)項目部負責(zé)人，峰峰集團企業(yè)管理部副部長柴衛(wèi)彬。他告訴記者這個小區(qū)的施工單位隸屬河北建工集團，他對居民家出現(xiàn)墻體裂縫這件事給出了自己的看法。他表示，調(diào)查的表面上的結(jié)果就是出現(xiàn)了墻體的裂縫，但是這是屬于填充墻的裂縫，并不是框架結(jié)構(gòu)的裂縫。面對小區(qū)居民的困擾，柴衛(wèi)彬也表示，為了打消業(yè)主的顧慮，他們共同委托了河北省建筑科學(xué)研究院做一個鑒定，等鑒定結(jié)果出來了會做進一步處理。