“領(lǐng)導(dǎo)就有特權(quán)，就可以插隊(duì)，排號(hào)是針對(duì)老百姓的。”7月14日下午，江蘇鹽城阜寧縣交警大隊(duì)違章處理中心窗口，女工作人員焦愛(ài)芹沖著前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的一名男子“喊”道。

　　發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的這段視頻日前在網(wǎng)上廣為流傳。

　　女工作人員焦愛(ài)芹。

　　7月19日，阜寧縣公安局政治處劉姓副主任對(duì)澎湃新聞(www.thepaper.cn)表示，涉事女辦事員焦愛(ài)芹并非阜寧縣交警大隊(duì)正式警務(wù)人員。事發(fā)后次日，阜寧縣公安局交警大隊(duì)已經(jīng)召開(kāi)總支委會(huì)，辭退了焦愛(ài)芹。

　　阜寧縣公安局政治部人士說(shuō)，焦愛(ài)芹的考核錄用符合正常手續(xù)和流程。焦愛(ài)芹不按叫號(hào)系統(tǒng)順序辦理，私自先接待插隊(duì)的其他辦事人員，并與其他辦事群眾發(fā)生口角，“屬于個(gè)體事件”，不能因此否認(rèn)整個(gè)交警隊(duì)伍。

　　焦愛(ài)芹雙手插腰，怒懟群眾。

　　私自接待插隊(duì)人員引發(fā)沖突

　　據(jù)網(wǎng)友提供的視頻，焦愛(ài)芹在接待群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不按叫號(hào)系統(tǒng)順序進(jìn)行辦理，而是私自先接待插隊(duì)的其他辦事人員。

　　有民眾對(duì)她私自優(yōu)先照顧插隊(duì)人員行為表達(dá)不滿時(shí)，焦愛(ài)芹竟不斷拍桌子或雙手插腰，怒懟群眾：“想給誰(shuí)辦就給誰(shuí)辦，領(lǐng)導(dǎo)就有這個(gè)特權(quán)。”

　　此段視頻被曝光后，7月15日上午，阜寧縣公安局交警大隊(duì)發(fā)布《關(guān)于對(duì)違章處理中心工作人員焦愛(ài)芹的處理決定》。

　　焦愛(ài)芹的處理決定

　　處理決定稱，2017年7月14日下午，交警大隊(duì)違章處理中心窗口工作人員焦愛(ài)芹在接待個(gè)別群眾過(guò)程中，不按叫號(hào)系統(tǒng)順序進(jìn)行辦理，私自先接待插隊(duì)的其他辦事人員，并和辦事群眾發(fā)生口角，“嚴(yán)重影響了公安機(jī)關(guān)形象，產(chǎn)生了較壞的社會(huì)影響”。

　　7月15日上午，阜寧縣公安局交警大隊(duì)召開(kāi)總支委會(huì)，作出對(duì)焦愛(ài)芹予以辭退的處理決定。

　　涉事女辦事員在交警大隊(duì)工作十多年

　　7月19日，阜寧縣公安局政治處劉姓副主任告訴澎湃新聞，涉事女辦事員焦愛(ài)芹已在交警大隊(duì)工作十余年，被辭退前為協(xié)管員、合同工，從事警務(wù)輔助性工作，并不是正式警務(wù)人員。

　　阜寧縣公安局政治處政工一位干事說(shuō)，剛看到視頻時(shí)，自己也很震驚而惋惜，“(焦愛(ài)芹)平時(shí)待人接物還是不錯(cuò)的”。

　　該人士說(shuō)，自己平時(shí)也和焦愛(ài)芹打過(guò)交道，焦愛(ài)芹本人沒(méi)有視頻里那么暴躁。所以，在他看來(lái)，“不排除焦愛(ài)芹情緒被激怒了”，才出現(xiàn)口不擇言的情況。

　　據(jù)該人士介紹，焦愛(ài)芹40多歲，在交警大隊(duì)工作十幾年。平時(shí)協(xié)助交警負(fù)責(zé)窗口群眾接待、信息錄入等工作，這次因?yàn)槿罕姲l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)把工作弄丟了，令人惋惜。“但她自己說(shuō)了不負(fù)責(zé)任的話，也怪她自己。”

　　據(jù)該人士稱，事發(fā)次日便對(duì)焦愛(ài)芹進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這也是給社會(huì)和群眾一個(gè)交代。“焦愛(ài)芹本人現(xiàn)在非常難過(guò)和后悔”。

　　“屬于個(gè)體事件”

　　關(guān)于焦愛(ài)芹的合同工性質(zhì)，阜寧縣公安局政治處一位干事對(duì)澎湃新聞解釋說(shuō)，公安機(jī)關(guān)會(huì)向社會(huì)發(fā)布招聘啟事，一些社會(huì)人士來(lái)應(yīng)聘，進(jìn)行考核。考核合格后，進(jìn)行錄用。

　　“這種錄用程序較為簡(jiǎn)單。關(guān)于考核的標(biāo)準(zhǔn)，不同部門有不同的規(guī)定，因?yàn)槭莾?nèi)部考核，并不方便對(duì)外透露。”該人士稱。

　　阜寧縣公安局政治部人士說(shuō)，焦愛(ài)芹的考核錄用符合正常手續(xù)和流程。不能因?yàn)樗诠ぷ鲘徫簧戏噶隋e(cuò)誤，反過(guò)來(lái)質(zhì)疑錄用程序是否合乎規(guī)范，“考核錄用和事后的崗位犯錯(cuò)是兩碼事。”

　　上述人士稱，焦愛(ài)芹不按叫號(hào)系統(tǒng)順序辦理，私自先接待插隊(duì)的其他辦事人員，并與其他辦事群眾發(fā)生口角，“屬于個(gè)體事件”，不能因此否認(rèn)整個(gè)交警隊(duì)伍。