浙江臨海人胡師傅在小城里開了18年快餐店,如今他想把店關掉,多陪陪家人。但店里還有354張會員卡,里面的錢少之幾元,多的還有數(shù)百元。這兩天,胡師傅一直不停地在給顧客打電話,他說存在卡里的每一分錢他都會退回去。
開了18年快餐店,他覺得該歇歇了
在臨海城區(qū)云塘路上有家以這條路命名的快餐店:“云塘廚房”。和周邊的店面相比,這家快餐店稱得上是“規(guī)?;?rdquo;運營,三個門面,兩層樓,三個包廂。店里提供的品種也很多,除了營養(yǎng)早餐、中式快餐還有特色小炒。在附近居民的印象里,這家店已經(jīng)開了有三四年了,最鼎盛的時候,光小工差不多就有十個??墒沁@兩天,居民們突然發(fā)現(xiàn)快餐店的大門上了把鎖,門口貼了張告示:“本店從6月10日起,將停業(yè)整頓。”
開得好好的一家店怎么說關就關了?我們撥打了告示上的聯(lián)系電話。電話里是一個中年男子的聲音,他叫胡義重,47歲,這家快餐店的老板。問到突然停業(yè),老胡有些難為情,“其實還真不是我任性,很早以前我就想歇歇了。”原來老胡在臨海當?shù)氐?ldquo;快餐業(yè)”已經(jīng)干了18年。最初,他的小店叫“小胡快餐”,開在臨海一所學校門口。后來年紀大了些,他不好意思再叫自己“小胡”,于是改了名字,也換個店址,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),最后在云塘路上落了腳。
為什么這些年一直堅持做快餐?老胡說自己本來就愛做菜,雖然挺辛苦的,但至少能養(yǎng)活一大家子人。
“現(xiàn)在兩個孩子都長大了,我也想趁著‘年輕’四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”老胡說,原本去年他就想歇業(yè)了,但是為了照顧一些老顧客,才一直拖到今年6月。這個月10日,恰好房租到期,老胡覺得是時候該關門了。354張會員卡里的錢怎么辦?
他一個個打電話通知顧客
店雖然關了,但老胡顯然還不能說走就走,除了店里的一些舊設備要處理,最讓他放心不下的就是曾經(jīng)在會員卡里充過錢的顧客。他在電腦里統(tǒng)計了一下,一共還有354張會員卡里的錢沒有退掉。老胡和家人商量后,一致覺得必須把錢退還給顧客,即使原先充值贈送的部分也要按照一定比例退回去。老胡在店門口停業(yè)告示旁又加了一條退款說明,落款的時候還特別注明:“感謝各位顧客多年來的支持和厚愛,因為歇業(yè)給您帶來的不便,我們深表歉意。”
后來陸陸續(xù)續(xù)有顧客看到消息來店里退錢,但還是有不少人沒來。老胡和員工就一個個打電話通知顧客來退錢,暫時聯(lián)系不上的就發(fā)短信。
昨天,老胡說,現(xiàn)在差不多還有十多個顧客沒來退錢。
不過沒關系,他說自己手機號不會變,只要顧客看到消息隨時可以找他退錢。
有人問過老胡,要是你就這么任性地走了,其實也不會有太大問題,畢竟卡里加在一起也沒多少錢,為什么還給自己增加那么多負擔。
老胡不以為然,他說凡事都講個誠信,更何況自己的名字就叫“義重”,“不重情重義,哪能對得起父母給的名字。”
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