各地工商部門也于近日紛紛發(fā)布相關(guān)警示,消費(fèi)者遇到遭遇虛假打折等問題時可以向電商所在地工商部門進(jìn)行舉報(bào)。
經(jīng)過電商連年熱炒,光棍節(jié)儼然成了購物節(jié),去年“雙11”,淘寶銷售額高達(dá)350億,瞬時引起國內(nèi)外嘩然。這一天對男人而言注定是一種痛,單身的男人愁對象,戀愛的男人愁錢包,網(wǎng)友把這一天解讀為“要要要要”!
據(jù)重慶晨報(bào)報(bào)道,有市民去年“雙11”花了將近萬元,但還是留有遺憾,由于網(wǎng)速不給力,很多物美價廉的東西沒能搶到。今年她提前一個月就開始了“備戰(zhàn)”,先把寬帶從2M升級到10M,再把中意的衣服、護(hù)膚品等一股腦兒放進(jìn)購物車,靜待11日凌晨的“鼠標(biāo)大戰(zhàn)”。
對此,業(yè)內(nèi)人士指出,網(wǎng)絡(luò)熱購還需冷思考,一些消費(fèi)陷阱不得不提防。許多商家采取先提價后降價的把戲,迷惑消費(fèi)者。也有一些人經(jīng)不住價格誘惑和跟風(fēng)心理,掏光腰包買下大堆根本用不著的商品,最終演變?yōu)橐环N參與式的購物狂歡。
市民陳先生就有類似遭遇。三個月前就瞅好了一款3200元的手機(jī),當(dāng)時覺得貴就想再等一段時間,“我還把這個店納入收藏夾了”,可昨天再次打開時已經(jīng)漲到了3800元,“商家說雙十一會降到3500元。”對這種促銷方式,陳先生很是生氣。
為了規(guī)范競爭、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,今年光棍節(jié)受到政府部門干預(yù)。北京市工商局日前特別發(fā)布“雙11”警示,電商必須保證及時送貨和退換修服務(wù)。工商總局此前也約談了阿里巴巴、京東等10家大型電商,要求全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價格,防范電商用“先漲價后降價”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,也不得虛構(gòu)成交量、成交額。
另外,四川省工商局也約談15家電商企業(yè),要求禁止先提價再打折等虛假打折行為,也不允許電商使用“全網(wǎng)價格最低價”等絕對化宣傳語。電商應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)7天無理由退貨規(guī)定,不能以商品外包裝被拆開為由,拒絕退貨。
如何才能避免受到欺騙?中新網(wǎng)生活頻道特別提醒,消費(fèi)者網(wǎng)購后,如果感覺自己遭遇了虛假打折,可以向電商所在地工商部門進(jìn)行舉報(bào)。在向電商客服進(jìn)行咨詢時,應(yīng)該注意詢問商品材料等關(guān)鍵問題,同時注意保留證據(jù)。
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