2023年11月15日，臨漳縣政府行政服務大廳公安局行政服務窗口前，一位高三學生在班主任的陪同下為窗口民警送來一面寫有“熱情為人民服務、真誠為群眾解憂”金色大字的錦旗和一封班主任老師親筆寫下的感謝信，感謝窗口民警為不慎丟失身份證的高三學生成功補辦身份證，確保該學生順利完成高考報名。

　　▲高三學生為公安窗口工作人員送錦旗表示感謝

　　今年高考報名工作開始前，高三學生鄭某某不慎將身份證丟失，班主任老師得知情況后，再三叮囑其及時補辦。但是，由于鄭某某常年與年邁的奶奶生活、父母均不在家，加之其性格內向，在辦理補辦身份證業(yè)務時沒有向窗口民警說明其考生身份，導致辦理了普通流程，直接影響其高考報名。11月4日，得知該生身份證辦理進度后，班主任老師十分著急，在多方努力下，最終于11月6日聯(lián)系上縣政府政務服務大廳公安服務窗口民警孟艷敏。

　　▲高三班主任老師寫信對民警孟艷敏表示感謝

　　了解相關情況后，孟艷敏當即表示想辦法幫助該學生盡快辦理身份證，經過同上級部門溝通協(xié)調和不懈努力，11月8日，鄭某某身份證迅速補辦成功并寄送到其手中，順利完成了高考報名程序。

　　民警孟艷敏及行政服務大廳公安業(yè)務窗口工作人員，在工作中想群眾所想、急群眾所急、解群眾所難，受到群眾的廣泛好評，有效提升了人民群眾的幸福感、安全感和滿意度，用實際行動為人民群眾交上了一份滿意的答卷。

　　稿件來源：臨漳縣公安局