近日,新市區(qū)派出所為民解憂,幫助群眾解決戶口難題,贏得了人民滿意,獲取了老百姓的贊許。
今年10月份,群眾張某來到新市區(qū)派出所戶籍室,她邊哭邊說道,自己實在沒辦法了,解決不了女兒的戶口問題。經(jīng)民警了解,原來張某今年經(jīng)法院離婚判決,女兒歸其撫養(yǎng),但男方拒不交出女兒的戶口頁,沒有戶口頁,張某就無法為女兒辦理戶口遷移和轉學等手續(xù),并且她多次找男方協(xié)商,都沒有結果,孩子馬上就要面臨無法上學的困境。得知該情況后,戶籍民警立即請示所領導和分局戶政科,一方面,新市區(qū)派出所派專人上門做男方的思想工作;另一方面,戶政科對特殊情況研討解決的業(yè)務辦法。考慮到孩子很可能面臨失學的困境,新市區(qū)派出所戶籍室本著實事求是,為民服務的宗旨,憑法院離婚判決書等材料為張某女兒重新補辦了戶口頁。同時經(jīng)過民警多次上門耐心勸導,男方最終也將女兒的戶口頁送到了派出所戶籍室,事情得到了圓滿解決。
11月6日,張某在拿到了自己女兒的戶口頁后,難掩對民警的萬分感激,她將自己的心里話“為人民群眾辦實事 解難題讓家人團聚”寫到錦旗上,送到了戶籍民警的手上。