“發(fā)快遞啊?最近太忙了沒(méi)空拿，自己送來(lái)吧!”“現(xiàn)在的確漲價(jià)了，雙11貨太多，臨時(shí)漲的價(jià)”……全民血拼的雙11過(guò)后，想發(fā)快件的市民很快發(fā)現(xiàn)，快遞員很忙，快遞費(fèi)漲了。業(yè)內(nèi)人士表示，這次因雙11壓力大造成的“臨時(shí)性漲價(jià)”是否會(huì)持續(xù)下去還很難說(shuō)，但如果部分快遞公司堅(jiān)持，其他的也很可能會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。

　　雙11后快遞普漲2至3元

　　上周，李女士有幾個(gè)文件需要快遞到北京和上海，可是她一連找了好幾家快遞公司，都被告知“快遞員很忙、沒(méi)空上門”，最后還是自己去附近的一家菜鳥(niǎo)驛站代理點(diǎn)發(fā)的貨，當(dāng)然，價(jià)格也比以前貴了?？爝f人員報(bào)價(jià)：到北京10元，上海12元。“不對(duì)呀，我以前發(fā)件都是到北京8元，上海10元，怎么漲價(jià)了?”快遞公司人員告訴她，雙11過(guò)后都漲價(jià)了，現(xiàn)在就是這個(gè)價(jià)。

　　11月19日，記者一一咨詢了韻達(dá)、中通、申通、圓通等幾家主流快遞公司的快遞點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這些快遞公司的運(yùn)費(fèi)都比以前有所提高，多數(shù)快遞公司的漲價(jià)幅度是2-3元。一公斤以內(nèi)的小件，原來(lái)8元的漲到了10元，原來(lái)10元的漲到了12元，原來(lái)12元的漲到了15元。圓通快遞則是只針對(duì)省外快遞漲價(jià)，省內(nèi)的沒(méi)漲。

　　至于漲價(jià)原因，申通快遞一位工作人員說(shuō)，價(jià)格是雙11期間漲上來(lái)的，雙11前中通、韻達(dá)是公開(kāi)宣布漲價(jià)的，申通雖然沒(méi)宣布，但在雙11期間悄悄跟進(jìn)了。漲價(jià)的主要原因還是成本增加、人員緊張，“雙11期間，每天堆得像山一樣的快件等著送，我們每個(gè)快遞員得送到晚上10點(diǎn)，這么大的工作量，漲漲價(jià)也是應(yīng)該的。至于雙11過(guò)后的運(yùn)費(fèi)是否會(huì)降下來(lái)，這位工作人員說(shuō)：“這個(gè)不好說(shuō)，按規(guī)律，雙11過(guò)后直到春節(jié)都是旺季，降價(jià)還是不太容易的事。”

　　“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”難抵運(yùn)費(fèi)花銷

　　快遞費(fèi)漲價(jià)后，雙11期間暢快買買買后又想退貨的消費(fèi)者恐怕得自擔(dān)部分損失了，因?yàn)樯碳屹?zèng)送的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”還是按以前的計(jì)算價(jià)格，很多情況下不能完全覆蓋漲價(jià)后的運(yùn)費(fèi)支出。

　　謝女士就剛剛遭遇了這樣的事。雙11當(dāng)天謝女士買了衣服、靴子和化妝品，最近依次到貨，其中兩件衣服不太合適，想退貨。她聯(lián)系了一家快遞公司，寄到湖北竟然要15元。商品寄走后，謝女士詢問(wèn)賣家，贈(zèng)送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不是會(huì)把15元運(yùn)費(fèi)打到她的支付寶里，賣家卻告訴她，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不是按實(shí)際花銷賠付的，而是保險(xiǎn)公司根據(jù)兩地距離計(jì)算出的固定金額，從石家莊到湖北應(yīng)該是10元到12元之間，不能賠付15元，不能賠付的部分由謝女士自己負(fù)擔(dān)。

　　“寄貨的時(shí)候，快遞人員告知，等雙11集中送貨期過(guò)后，運(yùn)費(fèi)可能會(huì)下調(diào)。但是網(wǎng)店的規(guī)定是，一旦申請(qǐng)退貨，必須在約定的期限以內(nèi)寄回商品，所以我還就得擠雙11這班車。”謝女士說(shuō)，有了這次經(jīng)驗(yàn)，明年雙11得謹(jǐn)慎些，盡量避免退貨。