10月19日8時10分許,公交39路司機(jī)劉博開車行至裕華區(qū)政府站點(diǎn)時,一位老太太上車后既沒刷卡,也沒投幣,而是徑直向車廂后方走去。見此情況,劉博提醒了老人幾句,但對方的回答卻是滿口的四川方言,讓人無法聽懂。考慮到車廂內(nèi)人較多,劉博決定繼續(xù)行車。
當(dāng)劉博將車開至終點(diǎn)站西王站后發(fā)現(xiàn),車廂里最終剩下那位未刷卡投幣的老太太,并且也沒有要下車的意思。劉博走到老人面前,耐心詢問是否需要幫助。老太太忽然哭了起來,依舊是滿口方言,劉博無法與對方正常交流。
劉博一邊安慰老人,一邊想著如何幫助老人。很快,他發(fā)現(xiàn)老太太的脖子里掛著一個卡套,拿過來一看,上面有兩個手機(jī)號。撥通其中一個號碼后,電話那頭立刻接通了,“我媽媽是不是走丟了?”
原來,老太太姓高,今年70多歲,是四川省眉山市人。因?yàn)榍岸螘r間老伴去世,高老太在石家莊的兒子便將她接到石家莊。當(dāng)天早上,高老太因瑣事與兒媳發(fā)生了口角,一氣之下便離開家四處轉(zhuǎn)悠,沒想到走著走著就迷路了。幸好熱心的劉博發(fā)現(xiàn)了老人脖子上掛的家人聯(lián)系卡。
10時30分許,高先生趕到路隊(duì),見到離家兩個多小時的母親。在向老人道歉后,高先生轉(zhuǎn)身向劉博等人表達(dá)了謝意,表示今后一定會處理好家人的關(guān)系,讓老人快樂地生活。