2017年9月7日21點38分，邯鄲市叢臺區(qū)兼莊派出所接到報警稱：在叢臺區(qū)耒馬臺一街，有人迷路，需要幫助，副所長張海龍帶領(lǐng)隊員立即前往現(xiàn)場。

　　?到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)一名女子坐在地上，神情恍惚，民警用聊家常的方式耐心、細致的與該女子溝通，慢慢的女子說出了事情經(jīng)過，該女子名叫劉某某，年齡55歲，邯鄲市邱縣人，現(xiàn)租住在邯鄲市，下午出來散步，迷路走到此地，不小心把腳崴了，也不記得家屬電話，只記得租住地在趙苑北門附近。

　　?了解情況后，民警先將劉女士帶回派出所，經(jīng)過查詢未發(fā)現(xiàn)劉女士親屬的相關(guān)信息，隨后副所長張海龍帶領(lǐng)隊員與劉女士驅(qū)車一起前往趙苑北門，在附近各個居民小區(qū)打聽，通過詢問查找，最終有居民認出了劉女士，并提供了她的具體地址。由于劉女士租住的地方是平房，汽車無法進入胡同，她的腳由于扭傷疼痛無法走路，出警輔警便背著劉女士將她安全送回家中。

　　看到親人安全無恙，劉女士的家屬表示萬分感謝。

　　?第二天，劉女士的家屬為表達對兼莊派出所民警的感激之情，專程送來一面錦旗。