當(dāng)日中午12時(shí)許,一名老人在火車站出站口情緒激動(dòng),細(xì)心的工作人員發(fā)現(xiàn)后立刻對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn),得知老人來(lái)自貴州省,現(xiàn)年80歲。原來(lái),老人這趟出遠(yuǎn)門(mén)本打算去北京游玩,害怕家人不同意,只好只身前往。由于年事已高,加上長(zhǎng)時(shí)間乘車身體透支又沒(méi)吃什么東西,對(duì)自己貿(mào)然去北京的行為產(chǎn)生了恐懼,于是想提前在安陽(yáng)車站下車,找自己的女婿。由于自己沒(méi)有聽(tīng)清站名,在邯鄲火車站下了車,于是情緒失控,不知所措。
在了解情況后,工作人員立即通過(guò)電話聯(lián)系到老人女婿并對(duì)老人細(xì)心照顧。5個(gè)小時(shí)后,老人女婿趕至出站口接走老人,并對(duì)車站工作人員表達(dá)了感激之情。