今年7月份,王女士在月星家居廣場的索菲亞家具店,花費(fèi)了近9000元,訂購了一張榻榻米。王女士說,當(dāng)時工人是根據(jù)自己家測量好尺寸,并把尺寸送到廠家進(jìn)行制作??墒情介矫姿蛠碇?,王女士發(fā)現(xiàn),榻榻米的尺寸與當(dāng)初測量的不符。
王女士說,當(dāng)時經(jīng)過測量,這張榻榻的尺寸應(yīng)該是2米77乘1米8 的榻榻米,但是成品卻做成了2米72乘1米78。王女士把問題跟月星家居廣場的索菲亞家具店工作人員反映過之后,工人在榻榻米挨著墻的三邊都補(bǔ)加了2厘米寬的木質(zhì)邊。對于這樣的處理方式,王女士難以接受。
王女士說,給她加的薄邊,都是用膠粘的,粘了土,都黑了,一擦,邊兒就全起來了。自己小孩就在那兒掰內(nèi)個,把指甲掰劈了。自己現(xiàn)在就想給退了。
采訪中,王女士還告訴記者,這張榻榻米還不止尺寸上出了問題。第一批抽屜大,返廠了,床板沉,不好掀開。
那王女士訂制的榻榻米是不是存在問題呢?隨后記者陪同王女士來到了月星家居索菲亞家具店,該家具店工作人員的說法卻與王女士所說的不同。
月星家居索菲亞衣柜專賣店店長孫經(jīng)理告訴記者,這些都是廠家做了發(fā)過來的。廠家工藝就是這樣,都有收口,現(xiàn)在只能返到廠家重新做。
月星家居索菲亞家具店的孫經(jīng)理現(xiàn)在能做的就是為王女士重新返工,對于這樣的處理措施,王女士很不滿意。想退了。
隨后,王女士找到了月星家居一樓的樓管李經(jīng)理來進(jìn)行協(xié)商。但最終沒有達(dá)成一個令王女士滿意的結(jié)果。
目前,王女士已經(jīng)到叢臺區(qū)工商局進(jìn)行了投訴。叢臺區(qū)工商局的工作人員表示會讓轄區(qū)內(nèi)的工作人員前往專賣店了解情況,再做進(jìn)一步的處理。
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