邯鄲群眾服務(wù)熱線961890于2月1日起試運(yùn)行
[邯鄲新聞]昨日，記者從邯鄲市961890群眾服務(wù)熱線管理辦公室獲悉，該服務(wù)熱線平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始試運(yùn)行。2月1日起，將正式運(yùn)行。
除110、119、120等緊急電話號(hào)碼外，該熱線平臺(tái)整合原有的23條熱線，將目前市、縣兩級(jí)政府部門(mén)的熱線電話全部予以整合，各部門(mén)自行設(shè)立的對(duì)外咨詢、服務(wù)、投訴、舉報(bào)等各類熱線電話全部取消，統(tǒng)一由961890群眾服務(wù)熱線電話代替，群眾的訴求由961890受理后轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理。對(duì)于12315(消費(fèi)者投訴熱線)、95598(電力熱線)等全國(guó)統(tǒng)一的行業(yè)部門(mén)熱線，在保留全國(guó)統(tǒng)一熱線電話號(hào)碼的同時(shí)，961890也可以受理群眾對(duì)這些部門(mén)的訴求，受理后轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理，實(shí)行兩個(gè)號(hào)碼并行。
據(jù)悉，961890群眾服務(wù)熱線將24小時(shí)受理辦理我市行政區(qū)域內(nèi)群眾生產(chǎn)生活各個(gè)方面的訴求。
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