口腔治療方案書上寫的是“拔除右上牙齒”。
牙疼了一年的小姜,來到一家口腔醫(yī)院拔牙。打了麻藥,牙拔得差不多了,小姜才驚覺,醫(yī)生拔掉的是一顆原本健康的牙齒。
更令小姜氣憤的是,這家醫(yī)院從診斷、收費到手術(shù),都錯誤不斷——他壞的牙齒明明是“左下牙”,但在確診單上,醫(yī)生卻寫著“右上牙”;而收費單上,又錯寫成了“左上牙”,最終導致小姜一顆好的“左上牙”被拔掉了。找到院方討說法,院方只答應賠償500元,于是,小姜和家人向法院提起了訴訟。
10月28日,院方負責人向華西都市報記者回應了此事,他認為小姜在錯誤的確診書上簽了字,因此也有一定責任。
“烏龍”牙醫(yī)疼的是下牙卻拔掉了上牙
26歲的小姜在成都工作,住在姐姐家。一顆緊靠盡頭牙的左下牙把小姜折磨了近一年,平日他只是弄點含片“對付對付”。10月27日,小姜終于決定“來個徹底根治”。當天下午1點過,他問姐姐要了300塊錢后,來到位于高新區(qū)府城大道的拉斐爾口腔醫(yī)院。
小姜說,在診療室里坐下后,“三個看上去比較年輕”的女醫(yī)生先詢問了一下他身上帶了多少現(xiàn)金。小姜摸了摸荷包,只有400元。隨后,一個醫(yī)生在沒有看照片的情況下,告知小姜,那顆牙齒壞了,需要拔掉。
“因為牙齒疼得傷心”,小姜在接過確診單后,并沒有仔細閱讀,便快速地簽下字。接著,小姜躺上了手術(shù)臺。一個醫(yī)生打了麻藥,拿出鉗子,在他嘴里拔了幾分鐘后,小姜突然“覺得不對勁”,起身對著鏡子一看,才發(fā)現(xiàn)醫(yī)生正在拔一個好的牙齒。
“你怎么拔的是上牙啊?”小姜叫喚起來。
“寫的是上牙啊。”醫(yī)生拿出確診單說。
小姜連忙拿過單子一看,單子上寫著:拔除“右上牙”。
當時,手術(shù)已經(jīng)進行過半,“那顆好牙齒懸吊吊的,幾乎就快掉了”。無奈,小姜只好讓醫(yī)生拔了那顆“原本健康的牙齒”。協(xié)商未果
醫(yī)院愿賠500元患者不滿意
拔錯了牙,小姜氣憤地走向收銀臺,一張清單打出:綜合收費10元、口內(nèi)治療198元、麻藥費120元,共計328元。一番抱怨后,他還是照著清單,付了費,便急匆匆回家了。
小姜的姐姐姜紅娟(化名)稱,之前常聽小姜說下牙疼,那天他去醫(yī)院拔牙后回到家,含著棉花,捂著嘴巴,一見面就嘟囔:“牙齒拔錯了,這會是上下牙都疼。”
得知情況后,姜紅娟帶著小姜趕回醫(yī)院討要說法。一位自稱經(jīng)理的男子接待了他們,提出院方愿意賠償500元。但姜紅娟不滿意,認為院方非但沒有治療好小姜的牙病,還拔掉了健康的牙齒,是“重大差錯”。此外,院方?jīng)]有事先拍片,“怎么判定牙齒就該拔掉?就算患者錢沒帶夠,也應該把檢查做好,哪怕下一次再拔牙也行。”姜紅娟說,為小姜拔牙的醫(yī)生不夠?qū)I(yè),她還懷疑該醫(yī)生是否取得了行醫(yī)資質(zhì)。
由于醫(yī)患雙方不能達成和解,10月28日上午,姜紅娟向成都高新區(qū)法院提起了訴訟。
院方回應確診書簽了字患者自己有責任
10月28日,院方負責人告訴華西都市報記者,小姜在確診書上簽了字,因此他也有責任。院方出于精神慰藉,表示愿意賠付500元,但患者不接受。“目前,既然已經(jīng)走了法律程序,醫(yī)院將尊重法院的判決。”
在該醫(yī)院為小姜出具的治療方案上,華西都市報記者在“主訴”一欄看到,手寫著:拔除“右上8”,而小姜被拔掉的牙齒,卻是左手方向的上牙。對此,院方負責人稱:“在口腔領域,分辨左右是以鏡中像為準的。”而當記者指出,小姜的收費單上卻寫著“左上8”時,該負責人停頓了幾秒后稱:“也許是打錯了。”
對于沒有為小姜拍片的情況,該負責人說:“這是因為小姜所攜帶的現(xiàn)金不夠支付照片及潔牙費。”
當記者提出查看醫(yī)生資質(zhì)時,該負責人拒絕了,稱“只會向法院提供”。該負責人稱,這所拉斐爾口腔醫(yī)院已經(jīng)投入運營五六年。華西都市報記者毛玉婷攝影吳小川