手機(jī)號(hào)天價(jià)復(fù)號(hào)費(fèi),網(wǎng)絡(luò)配圖
手機(jī)號(hào)天價(jià)復(fù)號(hào)費(fèi),買號(hào)時(shí)只花百元復(fù)號(hào)要萬(wàn)元??屡吭谏洗髮W(xué)的時(shí)候辦了一張手機(jī)卡,當(dāng)時(shí)她只花了100元。而最近,柯女士出國(guó)了幾個(gè)月,沒(méi)有及時(shí)交話費(fèi),手機(jī)號(hào)被凍結(jié)?;貒?guó)后,柯女士想要復(fù)號(hào)。來(lái)到營(yíng)業(yè)廳一問(wèn),柯女士竟被要求交10000元,并承諾要購(gòu)買每月288元的終身套餐。一問(wèn)之下才知,原來(lái)柯女士的號(hào)是屬于“優(yōu)號(hào)”,是稀缺資源。
用了十幾年不知是“優(yōu)號(hào)”
柯女士介紹,她出國(guó)呆了5個(gè)月,今年3月剛回國(guó)。在這5個(gè)月里,她使用的號(hào)碼為×××99976543的手機(jī)卡一直沒(méi)有充值,導(dǎo)致停機(jī)3個(gè)月被銷戶。于是,柯女士來(lái)到工業(yè)路上的營(yíng)業(yè)廳辦理復(fù)號(hào)。
“工作人員說(shuō),我這個(gè)號(hào)是‘優(yōu)號(hào)’,要復(fù)號(hào)比較復(fù)雜。”柯女士說(shuō),工作人員說(shuō),必須先預(yù)存1萬(wàn)元話費(fèi),然后再辦理一款每月288元的終生套餐。這讓柯女士無(wú)法接受。
柯女士告訴記者,這個(gè)手機(jī)卡,是她2004年上大學(xué)時(shí)在福州大學(xué)城辦的,當(dāng)時(shí)只花了100塊錢,運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)告訴她這是“優(yōu)號(hào)”,也沒(méi)享受到“優(yōu)號(hào)”的福利。
“想要回自己的手機(jī)號(hào),怎么那么難?”柯女士說(shuō)。
運(yùn)營(yíng)商提方案客戶不接受
昨日上午,記者致電該運(yùn)營(yíng)商,客服人員表示“優(yōu)號(hào)入網(wǎng)”都要滿足這些條件,這是公司的規(guī)定。
“號(hào)碼被銷戶之后,會(huì)有三個(gè)月冷凍期,在此期間如要申請(qǐng)復(fù)號(hào),需繳存一定的話費(fèi)。”客服人員說(shuō),若柯女士無(wú)法接受,他們將再聯(lián)系客戶,協(xié)商解決此事。
記者查詢公開(kāi)報(bào)道發(fā)現(xiàn),漳州一市民也曾遇到和柯女士一樣的情況,她的手機(jī)號(hào)尾號(hào)是5個(gè)8,被銷戶后想要復(fù)號(hào),竟被要求交10萬(wàn)元,而且每個(gè)月還要保底消費(fèi)1500元。經(jīng)協(xié)商后,雙方達(dá)成預(yù)存2萬(wàn)元話費(fèi)、每月保底消費(fèi)88元的解決方案。
隨后,記者接到柯女士的反饋,運(yùn)營(yíng)商已再度聯(lián)系她,并提出了預(yù)存5000元話費(fèi)、158元終生套餐的方案。對(duì)此,柯女士仍表示無(wú)法接受。閩君律師事務(wù)所律師卓文斌表示,如果該手機(jī)號(hào)還沒(méi)有被賣出,用戶想要回,只能和跟運(yùn)營(yíng)商協(xié)商。“號(hào)碼被銷戶之后,會(huì)有三個(gè)月冷凍期,在此期間如要申請(qǐng)復(fù)號(hào),需繳存一定的話費(fèi)。”客服人員說(shuō),若柯女士無(wú)法接受,他們將再聯(lián)系客戶,協(xié)商解決此事。
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