快遞員送件被偷光 ,上樓三分鐘快遞就被分分鐘偷光了,小伙的內(nèi)心是有多奔潰啊,雖得客戶理解但重新購買差價(jià)需補(bǔ)償。這寒冬臘月的,快遞小哥頂著寒風(fēng)風(fēng)雨無阻已經(jīng)非常辛苦??墒瞧€有那么壞心眼的“三只手”趁人小哥送貨時(shí)順手牽羊?qū)⑵淇爝f全部偷光,實(shí)在可恨至極。那么怎樣方盒子快遞被偷呢?有沒有什么好的方法。
長(zhǎng)春某快遞公司小李3日來電:中午12點(diǎn)左右,我到和平大街與綏中路的一個(gè)家屬院7棟送快遞。沒想到,上個(gè)樓前后兩三分鐘的時(shí)間,樓下的六件快遞不知道被誰偷走了。
小李說,事發(fā)時(shí)他手里還剩十來個(gè)件要送,有的收件人就是同樓鄰居,他想趁著中午時(shí)間把手頭的活忙完。
最后,小李還有七個(gè)件要送,他來到了位于和平大路與綏中路交會(huì)處不遠(yuǎn)的一個(gè)家屬院7棟,“我當(dāng)時(shí)手里拿著個(gè)件就上了樓,把編織袋里剩下的5個(gè)件和一個(gè)包裝挺大的件就擱在了樓下。”小李說,上樓后,發(fā)現(xiàn)收件人家沒有人,電話也不接,他只好下了樓,前后也就兩三分鐘。“我下樓一看,剩下的六件快遞不見了。”小李說。
事發(fā)后小李立刻報(bào)了警,也查了周邊監(jiān)控,但因?yàn)樘幵诿c(diǎn),調(diào)查沒有進(jìn)展。“我工作這么久,還是頭一回遇到這樣的事兒。”小李說,多虧臨送快件之前,他都記下了收件人姓名和住址。
最終,小李通過地址和姓名,一家一家地找,幸好得到了客戶的諒解。
客戶通過電腦查詢,核實(shí)丟失的快件物品后,他直接賠付了現(xiàn)金。“最大的那個(gè)件,里面裝的是10個(gè)燈泡。其他的件有的是客戶買的書。”小李說,還有一個(gè)件是消費(fèi)者秒殺價(jià)買的衣服,這兩天已經(jīng)恢復(fù)了原價(jià),該客戶說如果需要原價(jià)購買,就得由小李交錢。
小李說,遇到這樣的事兒就是想通過報(bào)紙給同行提個(gè)醒,小心點(diǎn)為好。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條:在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
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