近年來(lái)，不法分子借助電信、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施詐騙犯罪的案件層出不窮，詐騙手法不斷翻新。為進(jìn)一步做好電信詐騙協(xié)防工作，武安市公安局于2020年2月18日，制定下發(fā)了《武安市金融機(jī)構(gòu)防范電信詐騙案件工作方案》，并多次組織武安市金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電信詐騙宣傳，取得顯著成效。

　　近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行普陽(yáng)支行繼上次識(shí)破“高額回報(bào)”電信詐騙騙局，為群眾挽回?fù)p失5萬(wàn)元之后，再次識(shí)破一起網(wǎng)購(gòu)?fù)丝铍娦旁p騙，讓群眾免遭3萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

　　事情經(jīng)過(guò)

　　4月4日中午1時(shí)30分許，客戶郭女士急匆匆的跑到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行普陽(yáng)支行網(wǎng)點(diǎn)，慌張的說(shuō)道，自己的3萬(wàn)塊錢(qián)在銀行卡里丟了，被凍結(jié)了。

　　客戶經(jīng)理李偉航聽(tīng)到后立即警覺(jué)起來(lái)，根據(jù)武安警方下發(fā)的《武安市金融機(jī)構(gòu)防范電信詐騙案件工作方案》以及電信詐騙宣傳培訓(xùn)，認(rèn)定郭女士很可能正在遭受網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

　　李經(jīng)理當(dāng)即為郭女士查詢了銀行卡，顯示卡內(nèi)的3萬(wàn)塊錢(qián)為定期存款。

　　明明是定期存款，為什么客戶說(shuō)3萬(wàn)塊錢(qián)被凍結(jié)了呢?

　　就在此刻，一個(gè)外地手機(jī)號(hào)的打入，讓郭女士瞬間慌了神。郭女士帶著哭腔說(shuō)道：“就是他，就是他說(shuō)，我的錢(qián)被凍結(jié)了，讓我辦理貸款解凍資金。”

　　為了弄清楚真相，客服經(jīng)理讓郭女士打開(kāi)免提接聽(tīng)電話，電話里一名帶著南方口音的男子，在電話里不斷催促郭女士趕緊下載某金融APP，在APP上貸款才可以解凍其資金，然后接受退款。

　　在識(shí)破對(duì)方就是騙子后，李經(jīng)理立即讓郭女士掛斷了電話，并第一時(shí)間將銀行卡的定期轉(zhuǎn)成活期，將3萬(wàn)元現(xiàn)金取出，交給了郭女士。握著手中的3萬(wàn)塊錢(qián)，郭女士確定自己沒(méi)有損失后，懸著的心開(kāi)始放下，講述了自己被騙的經(jīng)過(guò)。

　　被騙經(jīng)過(guò)

　　4月4日早上，郭女士接到一個(gè)陌生電話，稱其在淘寶給孩子購(gòu)買(mǎi)的紙尿褲存在質(zhì)量問(wèn)題，希望郭女士可以低調(diào)處理此事，作為回報(bào)，對(duì)方會(huì)給郭女士進(jìn)行賠付。

　　由于郭女士以前網(wǎng)購(gòu)過(guò)紙尿褲，一方面出于善良，一方面還可以得到賠償，所以沒(méi)有太多的警惕，就按照對(duì)方的要求去做。根據(jù)騙子的要求，郭女士下載了手機(jī)銀行，并在騙子提供的“理賠公眾號(hào)”上輸入了自己的銀行卡賬號(hào)和密碼等信息。

　　而此時(shí)，郭女士還沒(méi)有意識(shí)到自己已經(jīng)陷入了騙局，認(rèn)為自己的所作所為合情合理。

　　在盜取了郭女士銀行卡賬號(hào)信息后，由于銀行客戶自主注冊(cè)的手機(jī)銀行有每日轉(zhuǎn)賬限額，犯罪份子犯罪份子便通過(guò)異地登陸操作將客戶的活期轉(zhuǎn)為定期，并謊稱其的資金被“凍結(jié)”，讓郭女士辦理網(wǎng)上貸款，繼續(xù)進(jìn)行詐騙。

　　隨后，李經(jīng)理用自己手機(jī)查詢郭女士所說(shuō)的“理賠公眾號(hào)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不存在了。而郭女士下載的手機(jī)銀行，登陸時(shí)提示不在常用手機(jī)操作，需要人臉識(shí)別，這顯然是詐騙份子已經(jīng)在異地登陸了其手機(jī)銀行。

　　李經(jīng)理告訴郭女士，其遇到的是典型的冒充淘寶客服退款詐騙。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這是以凍結(jié)資金為要挾，讓客戶從網(wǎng)上貸款，然后轉(zhuǎn)入指定賬戶解凍。若不是郭女士第一時(shí)間來(lái)到銀行進(jìn)行了反饋，其被繼續(xù)詐騙的可能性就會(huì)很大。

　　防騙攻略

　　1

　　客服一般不會(huì)主動(dòng)要求退款

　　一般情況下，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)后都會(huì)如期收到商品，電商客服不會(huì)主動(dòng)提出退款要求。所以一旦在網(wǎng)購(gòu)后收到客服發(fā)來(lái)的退款要求，一定要提高警惕，因?yàn)檫@很有可能就是一個(gè)騙局。遇到這種情況應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)電商的官方客服平臺(tái)進(jìn)行咨詢確認(rèn)，不要輕信其他方式與你聯(lián)系的“客服”。

　　2

　　不隨便點(diǎn)擊陌生人發(fā)來(lái)的鏈接

　　所有電商平臺(tái)的退貨都是有一定流程的，整個(gè)流程都應(yīng)該在該電商平臺(tái)上完成。所以，不要輕易點(diǎn)開(kāi)陌生人發(fā)來(lái)的退款鏈接，因?yàn)檫@些鏈接很有可能是騙子精心設(shè)計(jì)的與電商平臺(tái)十分相似的釣魚(yú)網(wǎng)站。要知道這些釣魚(yú)網(wǎng)站都會(huì)要求受害人輸入身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等個(gè)人信息，而一旦輸入，這些個(gè)人信息都會(huì)被隱藏在背后的騙子所掌握，從而實(shí)施詐騙。

　　3

　　網(wǎng)上購(gòu)物要提高防范意識(shí)

　　一旦接到“客服人員”的退款電話，要保持鎮(zhèn)定，及時(shí)通過(guò)電商平臺(tái)與賣(mài)家溝通。不要輕信對(duì)方發(fā)來(lái)的任何鏈接，更不要隨意提供個(gè)人信息。同時(shí)手機(jī)短信驗(yàn)證碼相當(dāng)于“一次性密碼”。只要陌生人來(lái)電索要短信驗(yàn)證碼的，都是騙子，切勿相信，對(duì)于那些經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人，在電商平臺(tái)綁定銀行卡時(shí)應(yīng)專卡專用，銀行卡里不要放太多的錢(qián)，萬(wàn)一發(fā)生類似情況亦可減少損失。

　　(武安公安)